- IKT-servicefag Videregående
Yrkesbeskrivelse
IKT-servicemedarbeider
En IKT-servicemedarbeider jobber med drift og vedlikehold av nettverk og software, i tillegg til brukerstøtte og service.
Som IKT-servicemedarbeider jobber du med drift og brukerstøtte, opplæring og rådgivning i forbindelse med til arbeidsplassens IKT-løsninger og IKT-infrastruktur.
Det daglige arbeidet kan variere fra arbeidsplass til arbeidsplass, men for en IKT-servicefaglært er det nødvendig å ha god kjennskap til bedriftens IKT-systemer.
Vanlige arbeidsoppgaver:
- hjelpe og gi råd om IKT til ansatte på arbeidsplassen
- være med på å installere, drifte og vedlikeholde nettverk og programvare bedriften benytter seg av
- bidra i vurderingen av hvilke IKT-løsninger bedriften skal satse på
- bidra til å videreutvikle og effektivisere virksomheten ved hjelp av IKT
- sørge for at bedriften har et godt digitalt arbeidsmiljø – kan innebære at du holder kurs, eller gir råd og opplæring i bruk av IKT-systemer
- ha ansvar for at forskrifter, lover og standarder følges, samt at informasjonssikkerheten og personvernet ivaretas
Mange IKT-servicefaglærte arbeider som IT-konsulenter. Tidligere ble faget i videregående opplæring kalt IKT-driftsoperatør.
Hvor jobber IKT-servicemedarbeidere?
IKT-servicemedarbeidere er ansatt i små og store bedrifter. Du kan være en del av et IKT-team på en stor arbeidsplass, eller fungere som eneste IKT-medarbeider i en liten bedrift. Det er stort behov for IKT-kompetanse både i offentlig og privat sektor.
Personlige egenskaper
IKT-servicemedarbeidere må til enhver tid være oppdatert på ny teknologi, nye IT-løsninger og arbeidsverktøy. Du vil ha mye kontakt med både medarbeidere, kunder og leverandører, og du må være flink til å kommunisere, formidle og samarbeide. Du må arbeide systematisk og nøyaktig, og være i stand til å finne informasjon og løsninger på problemer. I mange tilfeller må du kunne beherske teknisk engelsk, siden brukerveiledninger ofte er engelskspråklige. Evne til å takle omstilling og endring i et fagfelt i stadig utvikling er nødvendig.
Utdanning
Utdanning til fagarbeider er et yrkesfaglig løp i videregående opplæring.
Se beskrivelse og oversikt over utdanninger :
Er du voksen og vil ta fag- eller svennebrev? Har du nok yrkeserfaring, kan du ta fag- eller svennebrev som praksiskandidat. Les mer om praksiskandidatordningen her.
Hva jobber IKT-servicefagutdannede som?
Fast ansatte i Norge med en av disse utdanningene har følgende yrker:
Lønn
| Yrke | Sektor | Arbeidstakere | Lønn | Lønn, med overtid | Gjennomsnittslønn | Gjennomsnittslønn, med overtid |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Brukerstøtte, IKT
Deltid
|
Alle sektorer |
1 007 personer
518 personer
489 personer
|
200 kr
200 kr
202 kr
32 480 kr
32 480 kr
32 700 kr
389 760 kr
389 760 kr
392 400 kr
|
200 kr
200 kr
202 kr
32 480 kr
32 480 kr
32 700 kr
389 760 kr
389 760 kr
392 400 kr
|
220 kr
215 kr
225 kr
35 650 kr
34 850 kr
36 500 kr
427 800 kr
418 200 kr
438 000 kr
|
220 kr
215 kr
225 kr
35 840 kr
34 980 kr
36 750 kr
430 080 kr
419 760 kr
441 000 kr
|
|
Brukerstøtte, IKT
Heltid
|
Alle sektorer |
3 683 personer
1 099 personer
2 584 personer
|
247 kr
241 kr
251 kr
40 000 kr
38 970 kr
40 720 kr
480 000 kr
467 640 kr
488 640 kr
|
247 kr
241 kr
251 kr
40 000 kr
38 970 kr
40 720 kr
480 000 kr
467 640 kr
488 640 kr
|
265 kr
255 kr
269 kr
42 900 kr
41 370 kr
43 550 kr
514 800 kr
496 440 kr
522 600 kr
|
265 kr
255 kr
269 kr
43 640 kr
41 830 kr
44 410 kr
523 680 kr
501 960 kr
532 920 kr
|
|
Brukerstøtte, IKT
Deltid
|
Privat |
959 personer
497 personer
462 personer
|
200 kr
200 kr
200 kr
32 480 kr
32 480 kr
32 480 kr
389 760 kr
389 760 kr
389 760 kr
|
200 kr
200 kr
200 kr
32 480 kr
32 480 kr
32 480 kr
389 760 kr
389 760 kr
389 760 kr
|
220 kr
215 kr
225 kr
35 570 kr
34 790 kr
36 410 kr
426 840 kr
417 480 kr
436 920 kr
|
220 kr
215 kr
225 kr
35 770 kr
34 920 kr
36 670 kr
429 240 kr
419 040 kr
440 040 kr
|
|
Brukerstøtte, IKT
Heltid
|
Privat |
3 338 personer
1 010 personer
2 328 personer
|
247 kr
238 kr
249 kr
40 000 kr
38 540 kr
40 400 kr
480 000 kr
462 480 kr
484 800 kr
|
247 kr
238 kr
249 kr
40 000 kr
38 540 kr
40 400 kr
480 000 kr
462 480 kr
484 800 kr
|
265 kr
255 kr
270 kr
42 950 kr
41 330 kr
43 660 kr
515 400 kr
495 960 kr
523 920 kr
|
265 kr
255 kr
270 kr
43 680 kr
41 780 kr
44 510 kr
524 160 kr
501 360 kr
534 120 kr
|
|
Brukerstøtte, IKT
Heltid
|
Statlig |
287 personer
77 personer
210 personer
|
257 kr
259 kr
41 600 kr
41 920 kr
499 200 kr
503 040 kr
|
257 kr
259 kr
41 880 kr
42 280 kr
502 560 kr
507 360 kr
|
260 kr
258 kr
261 kr
42 180 kr
41 740 kr
42 340 kr
506 160 kr
500 880 kr
508 080 kr
|
260 kr
258 kr
261 kr
43 110 kr
41 740 kr
43 430 kr
517 320 kr
500 880 kr
521 160 kr
|
