- IKT-servicefag Videregående
Yrkesbeskrivelse
IKT-servicemedarbeider
En IKT-servicemedarbeider jobber med drift og vedlikehold av nettverk og software, brukerstøtte og service.
Som IKT-servicemedarbeider jobber du med drift, brukerstøtte, opplæring og rådgivning i forbindelse med arbeidsplassens IKT-løsninger og IKT-infrastruktur.
Vanlige arbeidsoppgaver for en IKT-servicemedarbeider:
- hjelpe ansatte på arbeidsplassen med råd og opplæring om IKT
- installere, drifte og vedlikeholde nettverk og programvare bedriften benytter seg av
- bidra i vurderingen av hvilke IKT-løsninger bedriften skal satse på
- bidra til å videreutvikle og effektivisere virksomheten ved hjelp av IKT
- sørge for at bedriften har et godt digitalt arbeidsmiljø
- ha ansvar for at forskrifter, lover og standarder følges, samt at informasjonssikkerheten og personvernet ivaretas
Arbeidsoppgavene varierer fra arbeidsplass til arbeidsplass, men for en IKT-servicefaglært er det nødvendig å ha god kjennskap til bedriftens IKT-systemer.
Mange IKT-servicefaglærte arbeider som IT-konsulenter. Tidligere ble faget i videregående opplæring kalt IKT-driftsoperatør.
Hvor jobber IKT-servicemedarbeidere?
IKT-servicemedarbeidere er ansatt i både offentlig og privat sektor, og i små og store bedrifter. Du kan være en del av et IKT-team på en stor arbeidsplass, eller fungere som eneste IKT-medarbeider i en liten bedrift.
Personlige egenskaper
IKT-servicemedarbeidere må til enhver tid være oppdatert på ny teknologi, nye IT-løsninger og arbeidsverktøy. Du vil ha mye kontakt med både medarbeidere, kunder og leverandører, og du må være flink til å kommunisere, formidle og samarbeide. Du må arbeide systematisk og nøyaktig, og være i stand til å finne informasjon og løsninger på problemer. I mange tilfeller må du kunne beherske teknisk engelsk, siden brukerveiledninger ofte er engelskspråklige. Evne til å takle omstilling og endring i et fagfelt i stadig utvikling er nødvendig.
Utdanning
Utdanning til fagarbeider er et yrkesfaglig løp i videregående opplæring.
Se beskrivelse og oversikt over utdanninger :
Er du voksen og vil ta fag- eller svennebrev? Har du nok yrkeserfaring, kan du ta fag- eller svennebrev som praksiskandidat. Les mer om praksiskandidatordningen her.
Med fagbrev i IKT-servicefag, er det mulig å ta ingeniørutdanning via y-veien.
Hva jobber IKT-servicefagutdannede som?
Fast ansatte i Norge med en av disse utdanningene har følgende yrker:
Lønn
| Yrke | Sektor | Arbeidstakere | Lønn | Lønn, med overtid | Gjennomsnittslønn | Gjennomsnittslønn, med overtid |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Brukerstøtte, IKT
Deltid
|
Alle sektorer |
876 personer
453 personer
423 personer
|
Ca 211 kr
Ca 207 kr
Ca 220 kr
34 170 kr
33 500 kr
35 720 kr
410 040 kr
402 000 kr
428 640 kr
|
Ca 211 kr
Ca 207 kr
Ca 220 kr
34 170 kr
33 500 kr
35 720 kr
410 040 kr
402 000 kr
428 640 kr
|
Ca 231 kr
Ca 222 kr
Ca 243 kr
37 500 kr
35 910 kr
39 290 kr
450 000 kr
430 920 kr
471 480 kr
|
Ca 231 kr
Ca 222 kr
Ca 243 kr
37 780 kr
36 080 kr
39 680 kr
453 360 kr
432 960 kr
476 160 kr
|
|
Brukerstøtte, IKT
Heltid
|
Alle sektorer |
3 730 personer
1 116 personer
2 614 personer
|
Ca 258 kr
Ca 252 kr
Ca 262 kr
41 820 kr
40 830 kr
42 500 kr
501 840 kr
489 960 kr
510 000 kr
|
Ca 258 kr
Ca 252 kr
Ca 262 kr
41 820 kr
40 830 kr
42 500 kr
501 840 kr
489 960 kr
510 000 kr
|
Ca 277 kr
Ca 266 kr
Ca 281 kr
44 820 kr
43 090 kr
45 560 kr
537 840 kr
517 080 kr
546 720 kr
|
Ca 277 kr
Ca 266 kr
Ca 281 kr
45 590 kr
43 590 kr
46 440 kr
547 080 kr
523 080 kr
557 280 kr
|
|
Brukerstøtte, IKT
|
Privat |
4 241 personer
1 468 personer
2 773 personer
|
Ca 253 kr
Ca 246 kr
Ca 258 kr
40 980 kr
39 790 kr
41 720 kr
491 760 kr
477 480 kr
500 640 kr
|
Ca 253 kr
Ca 246 kr
Ca 258 kr
40 980 kr
39 790 kr
41 720 kr
491 760 kr
477 480 kr
500 640 kr
|
Ca 272 kr
Ca 258 kr
Ca 279 kr
44 110 kr
41 760 kr
45 260 kr
529 320 kr
501 120 kr
543 120 kr
|
Ca 272 kr
Ca 258 kr
Ca 279 kr
44 800 kr
42 210 kr
46 070 kr
537 600 kr
506 520 kr
552 840 kr
|
|
Brukerstøtte, IKT
Deltid
|
Privat |
841 personer
440 personer
401 personer
|
Ca 210 kr
Ca 206 kr
Ca 219 kr
34 100 kr
33 330 kr
35 510 kr
409 200 kr
399 960 kr
426 120 kr
|
Ca 210 kr
Ca 206 kr
Ca 219 kr
34 100 kr
33 330 kr
35 510 kr
409 200 kr
399 960 kr
426 120 kr
|
Ca 231 kr
Ca 221 kr
Ca 242 kr
37 360 kr
35 760 kr
39 180 kr
448 320 kr
429 120 kr
470 160 kr
|
Ca 231 kr
Ca 221 kr
Ca 242 kr
37 640 kr
35 930 kr
39 590 kr
451 680 kr
431 160 kr
475 080 kr
|
|
Brukerstøtte, IKT
Heltid
|
Privat |
3 400 personer
1 028 personer
2 372 personer
|
Ca 257 kr
Ca 251 kr
Ca 262 kr
41 670 kr
40 630 kr
42 470 kr
500 040 kr
487 560 kr
509 640 kr
|
Ca 257 kr
Ca 251 kr
Ca 262 kr
41 670 kr
40 630 kr
42 470 kr
500 040 kr
487 560 kr
509 640 kr
|
Ca 277 kr
Ca 266 kr
Ca 283 kr
44 950 kr
43 080 kr
45 770 kr
539 400 kr
516 960 kr
549 240 kr
|
Ca 277 kr
Ca 266 kr
Ca 283 kr
45 690 kr
43 590 kr
46 610 kr
548 280 kr
523 080 kr
559 320 kr
|
|
Brukerstøtte, IKT
|
Statlig |
309 personer
221 personer
|
Ca 264 kr
Ca
Ca 265 kr
42 770 kr
42 900 kr
513 240 kr
514 800 kr
|
Ca 264 kr
Ca
Ca 265 kr
42 920 kr
43 180 kr
515 040 kr
518 160 kr
|
Ca 269 kr
Ca
Ca 270 kr
43 530 kr
43 740 kr
522 360 kr
524 880 kr
|
Ca 269 kr
Ca
Ca 270 kr
44 590 kr
45 020 kr
535 080 kr
540 240 kr
|
|
Brukerstøtte, IKT
Heltid
|
Statlig |
286 personer
210 personer
|
Ca 265 kr
Ca
Ca 265 kr
42 870 kr
42 900 kr
514 440 kr
514 800 kr
|
Ca 265 kr
Ca
Ca 265 kr
43 040 kr
43 190 kr
516 480 kr
518 280 kr
|
Ca 269 kr
Ca
Ca 270 kr
43 560 kr
43 700 kr
522 720 kr
524 400 kr
|
Ca 269 kr
Ca
Ca 270 kr
44 650 kr
45 000 kr
535 800 kr
540 000 kr
|
|
Brukerstøtte, IKT
|
Alle sektorer |
4 606 personer
1 569 personer
3 037 personer
|
Ca 255 kr
Ca 247 kr
Ca 259 kr
41 260 kr
40 000 kr
42 000 kr
495 120 kr
480 000 kr
504 000 kr
|
Ca 255 kr
Ca 247 kr
Ca 259 kr
41 260 kr
40 000 kr
42 000 kr
495 120 kr
480 000 kr
504 000 kr
|
Ca 272 kr
Ca 258 kr
Ca 278 kr
44 050 kr
41 850 kr
45 100 kr
528 600 kr
502 200 kr
541 200 kr
|
Ca 272 kr
Ca 258 kr
Ca 278 kr
44 760 kr
42 300 kr
45 940 kr
537 120 kr
507 600 kr
551 280 kr
|
