Yrkesbeskrivelse
IKT-servicemedarbeider
En IKT-servicemedarbeider jobber med drift og vedlikehold av nettverk og software, brukerstøtte og service.
Som IKT-servicemedarbeider jobber du med drift, brukerstøtte, opplæring og rådgivning i forbindelse med arbeidsplassens IKT-løsninger og IKT-infrastruktur.
Vanlige arbeidsoppgaver for en IKT-servicemedarbeider:
- hjelpe ansatte på arbeidsplassen med råd og opplæring om IKT
- installere, drifte og vedlikeholde nettverk og programvare bedriften benytter seg av
- bidra i vurderingen av hvilke IKT-løsninger bedriften skal satse på
- bidra til å videreutvikle og effektivisere virksomheten ved hjelp av IKT
- sørge for at bedriften har et godt digitalt arbeidsmiljø
- ha ansvar for at forskrifter, lover og standarder følges, samt at informasjonssikkerheten og personvernet ivaretas
Arbeidsoppgavene varierer fra arbeidsplass til arbeidsplass, men for en IKT-servicefaglært er det nødvendig å ha god kjennskap til bedriftens IKT-systemer.
I dette yrket må du være oppdatert på ny teknologi, nye IT-løsninger og nye arbeidsverktøy. Du må kunne mestre teknisk engelsk, siden bruksanvisninger ofte er på engelsk.
Mange IKT-servicefaglærte arbeider som IT-konsulenter. Tidligere ble faget i videregående opplæring kalt IKT-driftsoperatør.
Hvor jobber IKT-servicemedarbeidere?
IKT-servicemedarbeidere er ansatt i både offentlig og privat sektor, og i små og store bedrifter. Du kan være en del av et IKT-team på en stor arbeidsplass, eller fungere som eneste IKT-medarbeider i en liten bedrift.
Personlige egenskaper
Som IKT-servicemedarbeider har du mye kontakt med både medarbeidere, kunder og leverandører. Derfor må du være flink til å kommunisere, formidle og samarbeide. Du må kunne arbeide systematisk og nøyaktig, og være i stand til å finne informasjon og løsninger på ulike problemer. En evne til å takle omstilling og endring i et fagfelt i stadig utvikling kommer godt med.
Utdanning
Utdanning til fagarbeider er et yrkesfaglig løp i videregående opplæring.
Se beskrivelse og oversikt over utdanninger :
Vil du ta fagbrev, svennebrev eller vitnemål med yrkeskompetanse? Se hvilke muligheter som finnes i Veien til fagbrev.
Med fagbrev i IKT-servicefag, er det mulig å ta ingeniørutdanning via y-veien.
Hva jobber IKT-servicefagutdannede som?
Fast ansatte i Norge med en av disse utdanningene har følgende yrker:
Lønn
| Yrke | Sektor | Arbeidstakere | Lønn | Lønn, med overtid | Gjennomsnittslønn | Gjennomsnittslønn, med overtid |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Brukerstøtte, IKT
Heltid
|
Alle sektorer |
3 964 personer
1 186 personer
2 778 personer
|
Ca 271 kr
Ca 263 kr
Ca 274 kr
43 880 kr
42 540 kr
44 340 kr
526 560 kr
510 480 kr
532 080 kr
|
Ca 271 kr
Ca 263 kr
Ca 274 kr
43 880 kr
42 540 kr
44 340 kr
526 560 kr
510 480 kr
532 080 kr
|
Ca 290 kr
Ca 278 kr
Ca 295 kr
47 020 kr
45 080 kr
47 840 kr
564 240 kr
540 960 kr
574 080 kr
|
Ca 290 kr
Ca 278 kr
Ca 295 kr
47 830 kr
45 600 kr
48 770 kr
573 960 kr
547 200 kr
585 240 kr
|
|
Brukerstøtte, IKT
Deltid
|
Alle sektorer |
830 personer
422 personer
408 personer
|
Ca 210 kr
Ca 207 kr
Ca 217 kr
34 100 kr
33 580 kr
35 120 kr
409 200 kr
402 960 kr
421 440 kr
|
Ca 210 kr
Ca 207 kr
Ca 217 kr
34 100 kr
33 580 kr
35 120 kr
409 200 kr
402 960 kr
421 440 kr
|
Ca 239 kr
Ca 232 kr
Ca 246 kr
38 720 kr
37 660 kr
39 800 kr
464 640 kr
451 920 kr
477 600 kr
|
Ca 239 kr
Ca 232 kr
Ca 246 kr
39 020 kr
37 800 kr
40 270 kr
468 240 kr
453 600 kr
483 240 kr
|
|
Brukerstøtte, IKT
Heltid
|
Privat |
3 637 personer
1 099 personer
2 538 personer
|
Ca 270 kr
Ca 262 kr
Ca 273 kr
43 750 kr
42 390 kr
44 300 kr
525 000 kr
508 680 kr
531 600 kr
|
Ca 270 kr
Ca 262 kr
Ca 273 kr
43 750 kr
42 390 kr
44 300 kr
525 000 kr
508 680 kr
531 600 kr
|
Ca 291 kr
Ca 279 kr
Ca 297 kr
47 190 kr
45 210 kr
48 050 kr
566 280 kr
542 520 kr
576 600 kr
|
Ca 291 kr
Ca 279 kr
Ca 297 kr
47 980 kr
45 740 kr
48 960 kr
575 760 kr
548 880 kr
587 520 kr
|
|
Brukerstøtte, IKT
Deltid
|
Privat |
782 personer
399 personer
383 personer
|
Ca 210 kr
Ca 207 kr
Ca 217 kr
34 100 kr
33 580 kr
35 120 kr
409 200 kr
402 960 kr
421 440 kr
|
Ca 210 kr
Ca 207 kr
Ca 217 kr
34 100 kr
33 580 kr
35 120 kr
409 200 kr
402 960 kr
421 440 kr
|
Ca 239 kr
Ca 232 kr
Ca 246 kr
38 640 kr
37 510 kr
39 800 kr
463 680 kr
450 120 kr
477 600 kr
|
Ca 239 kr
Ca 232 kr
Ca 246 kr
38 950 kr
37 650 kr
40 290 kr
467 400 kr
451 800 kr
483 480 kr
|
|
Brukerstøtte, IKT
Heltid
|
Statlig |
280 personer
207 personer
|
Ca 274 kr
Ca
Ca 276 kr
44 330 kr
44 770 kr
531 960 kr
537 240 kr
|
Ca 274 kr
Ca
Ca 276 kr
44 500 kr
45 060 kr
534 000 kr
540 720 kr
|
Ca 279 kr
Ca
Ca 283 kr
45 190 kr
45 820 kr
542 280 kr
549 840 kr
|
Ca 279 kr
Ca
Ca 283 kr
46 160 kr
46 980 kr
553 920 kr
563 760 kr
|
Bedrifter og opplæringskontor
Andre yrker
Geofysiker
Geofysikere skal forklare, og noen ganger forutse, det som skjer i jordas indre og ytre.
Supportkonsulent
En supportkonsulent gir teknisk støtte til kunder eller ansatte internt i bedriften.
Romteknolog
Som romteknolog jobber du med alle typer romrelatert teknologi.
Spilldesigner
En spilldesigner lager dataspill.
IT-konsulent
Som IT-konsulent har du meget gode kunnskaper om datateknologi.
Animatør
Animasjon handler om å skape liv og bevegelse. Som animatør bør du være kreativ og ha interesse for film og skuespill.
Interaksjonsdesigner
Interaksjonsdesigneren utformer brukergrensesnitt for nettsteder, programvare og andre tekniske systemer vi benytter i hverdagen.
Spillprogrammerer
En spillprogrammerer jobber med å lage spillopplevelser.
Teknisk tegner
En teknisk tegner lager arbeidstegninger for blant annet bygg, maskiner og anleggsprosjekter.
Kjemiker
En kjemiker undersøker hvordan verden rundt oss er konstruert helt ned til de minste bestanddeler.
Fysiker
Fysikere jobber med alt fra studiet av små partikler til hvordan universet fungerer.
IT-administrator
Som IT-administrator installerer og oppdaterer du maskinvare, programvare og nettverk.