Kvalitetssikret av Faglig råd for salg, service og reiseliv 09. februar 2022

Resepsjonist

Resepsjonisten er ansiktet til hotellet utover, og sørger for at gjestene får eit flott opphald ved å gi dei god service, og god informasjon.

Arbeidsoppgaver

Vanlege arbeidsoppgåver:

betena resepsjonar
sjekka inn og ut gjestar (booking)
yta god service til gjestene og svara på spørsmål til alle gjester
gi god og oppdatert informasjon til gjestene om nærmiljøet
sal og booking via telefon, e-post og andre portalar
administrative oppgåver bidra med marknadsføring

Kor jobbar resepsjonistar?

Vanlege arbeidsplassar for ein resepsjonist er hotell og andre overnattingsstader, båt- og cruisetrafikk, konferansesenter og større arbeidsplassar, både private og offentlege.

Intervjuer

En kvinne kledd i mørk uniform står bak en pc-skjerm på en skranke. Hun ser mot kamera. Veggen bak henne er fargerik.

Resepsjonist

Julie Wirkola Berg

Et smil og serviceinnstilling er Julies viktigste verktøy for å gjøre en god jobb.

Les intervjuet

Viktige eigenskapar

Ein resepsjonist må vera serviceinnstilt og glad i å omgåast menneske. Du bør ha eit auge for detaljar., og dessutan eit overordna blikk, vera trygg og handlekraftig om uønskte situasjonar oppstår. Som resepsjonist bør du òg vera tilpasningsdyktig og kunne arbeida effektivt og systematisk. Du må òg ha gode språkkunnskapar, munnleg og skriftleg.

Lønn

Utdanning

Utdanning til fagarbeidar er eit yrkesfagleg løp i vidaregåande opplæring.

Med fagbrev i resepsjonsfag, er det mogleg å ta enkelte bachelorutdanningar via y-vegen.

Dei som jobbar som resepsjonistar har som oftast studert:

Kilde: Statistisk sentralbyrå 2023. Tall fra november 2022.

Dei vanlegaste jobbane blant resepsjonistutdanna

Kilde: Statistisk sentralbyrå 2023. Tall fra november 2022. Forklaring til statistikken

Hvilke utdanninger inngår?

444102 - Reiselivsfaget, Vg3

Bedrifter som ansetter resepsjonistar

Her finn du ei oversikt over bedrifter som har stillingar i dette yrket eller liknande yrke. Dette kan vere nyttig for den som leitar etter arbeidsplass, læreplass eller hospiteringsplassar. Oversikta kan også vere nyttig for skular som vil finne bedrifter dei kan samarbeide med.

Bedrifter med resepsjonistar

Kilder: Vigo, NAV

Vigo

Informasjon om løpande lærekontraktar og godkjende lærebedrifter blir fylkesvis henta frå Vigo. Alle fylka i landet har inngått ein driftsavtale med Vigo og Utdanning.no for å få denne informasjonen presentert nettsidene våre.

Vi hentar nye data frå Vigo og oppdaterer informasjonen om lærlingar og lærebedrifter kvar natt.

NAV

Arbeidslivsinformasjon får vi frå Navs Arbeidsgivar- og arbeidstakarregister (Aa-registeret).

Arbeidsgivarar pliktar å registrere sine tilsette i Aa-registeret, mellom anna med rett stillingstittel. Det er 9000 ulike stillingstitlar (STYRK-kodar) å velje mellom. Nokre yrke har mange detaljerte og dels overlappande underkategoriar, eksempelvis røyrleggjarar, og andre yrke manglar ein eigen kategori, eksempelvis hematologer. Dette betyr at det alltid vil finnast nokre unøyaktigheiter og feilregistreringar.

Me har knytt flest mogleg av Nav sine 9000 stillingstitlar opp mot 600 yrkesskildringar på Utdanning.no . Dette er ein manuell prosess og feil kan finnast. Vi jobbar kontinuerleg med å kvalitetssikre desse koplingane og tek gjerne imot innspel.

Nokre stillingstitlar frå Aa-registeret er kopla til meir enn éi yrkesskildring. Stillingstittelen "Spesialarbeider (Snekker)" er til dømes knytt opp mot yrka "Møbelsnikkar", "Trevaresnikkar" og "Industrisnikkar". Om ein legg saman stillingstal for desse enkeltyrka vil det samla stillingstalet bli for høgt.

Vi innhentar nye data frå Aa-registeret og oppdaterer arbeidslivsinformasjonen slik at vi har nye data på morgonen den 13. i kvar månad.

Hvilke stillingstitler er med?