Kvalitetssikret av Faglig råd for salg, service og reiseliv 09. februar 2022

Resepsjonist

Resepsjonisten er ansiktet til hotellet utover, og sørger for at gjestene får eit flott opphald ved å gi dei god service, og god informasjon.

Arbeidsoppgaver

Vanlege arbeidsoppgåver:

betena resepsjonar
sjekka inn og ut gjestar (booking)
yta god service til gjestene og svara på spørsmål til alle gjester
gi god og oppdatert informasjon til gjestene om nærmiljøet
sal og booking via telefon, e-post og andre portalar
administrative oppgåver bidra med marknadsføring

Hvor jobber resepsjonistar ?

Vanlege arbeidsplassar for ein resepsjonist er hotell og andre overnattingsstader, båt- og cruisetrafikk, konferansesenter og større arbeidsplassar, både private og offentlege.

Intervjuer

Resepsjonist

Janett Tandberg

– En resepsjonist er så viktig at man kan være den personen som snur om på en dårlig hotellopplevelse, sier Janett Tandberg.

Les intervjuet

Viktige egenskaper

Ein resepsjonist må vera serviceinnstilt og glad i å omgåast menneske. Du bør ha eit auge for detaljar., og dessutan eit overordna blikk, vera trygg og handlekraftig om uønskte situasjonar oppstår. Som resepsjonist bør du òg vera tilpasningsdyktig og kunne arbeida effektivt og systematisk. Du må òg ha gode språkkunnskapar, munnleg og skriftleg.

Lønn

Utdanning

Utdanning til fagarbeidar er eit yrkesfagleg løp i vidaregåande opplæring.

Med fagbrev i resepsjonsfag, er det mogleg å ta enkelte bachelorutdanningar via y-vegen.

De som jobber som resepsjonistar har som oftest studert:

Kilde: Statistisk sentralbyrå 2022. Tall fra høsten 2021.

De vanligste jobbene blant resepsjonistutdanna

Kilde: Statistisk sentralbyrå 2022. Tall fra høsten 2021. Forklaring til statistikken

Hvilke utdanninger inngår?

444901 - Resepsjonsfaget, Vg3

Arbeidsmarked

Her finner du en oversikt over bedrifter som har stillinger i dette yrket eller lignende yrker. Dette kan være nyttig for den som leter etter arbeidsplass, læreplass eller hospiteringsplasser. Oversikten kan også være nyttig for skoler som vil finne bedrifter de kan samarbeide med.

Bedrifter med resepsjonistar

Kilder: Vigo, NAV

Vigo

Informasjon om løpende lærekontrakter og godkjente lærebedrifter hentes fylkesvis fra Vigo. Alle landets fylker har inngått en driftsavtale med Vigo og Utdanning.no for å få denne informasjonen presentert våre nettsider.

Vi henter nye data fra Vigo og oppdaterer informasjonen om lærlinger og lærebedrifter hver natt.

NAV

Arbeidslivsinformasjon får vi fra Nav sitt Arbeidsgiver- og arbeidstakerregister (Aa-registeret).

Arbeidsgivere plikter å registrere sine ansatte i Aa-registeret, blant annet med riktig stillingstittel. Det er 9000 ulike stillingstitler (STYRK-koder) å velge mellom. Noen yrker har mange detaljerte og dels overlappende underkategorier, eksempelvis rørleggere, og andre yrker mangler en egen kategori, eksempelvis hematologer. Dette betyr at det alltid vil forekomme noen unøyaktigheter og feilregistreringer.

Vi har knyttet flest mulig av Nav sine 9000 stillingstitler opp mot 600 yrkesbeskrivelser på Utdanning.no. Dette er en manuell prosess og feil kan forekomme. Vi jobber kontinuerlig med å kvalitetssikre disse koblingene og tar gjerne imot innspill.

Noen stillingstitler fra Aa-registeret er koblet til mer enn én yrkesbeskrivelse. Stillingstittelen "Spesialarbeider (Snekker)" er for eksempel knyttet opp mot yrkene "Møbelsnekker", "Trevaresnekker" og "Industrisnekker". Om en legger sammen stillingstall for disse enkeltyrkene vil det samlede stillingstallet bli for høyt.

Vi innhenter nye data fra Aa-registeret og oppdaterer arbeidslivsinformasjonen slik at vi har nye data på morgenen den 13. i hver måned.

Hvilke stillingstitler er med?