Kvalitetssikret av Faglig råd for salg, service og reiseliv 09. februar 2022

Resepsjonist

Resepsjonisten er hotellets ansikt utad, og sørger for at gjestene får et flott opphold ved å gi dem god service, og god informasjon.

Arbeidsoppgaver

Vanlige arbeidsoppgaver:

  • betjene resepsjoner
  • sjekke inn og ut gjester (booking)
  • yte god service til gjestene og svare på spørsmål til alle gjester
  • gi god og oppdatert informasjon til gjestene om nærmiljøet
  • salg og booking via telefon, e-post og andre portaler
  • administrative oppgaver
  • bidra med markedsføring

Hvor jobber resepsjonister ?

Vanlige arbeidsplasser for en resepsjonist er hoteller og andre overnattingssteder, båt- og cruisetrafikk, konferansesentre og større arbeidsplasser, både private og offentlige.

Intervjuer

Resepsjonist

Janett Tandberg

– En resepsjonist er så viktig at man kan være den personen som snur om på en dårlig hotellopplevelse, sier Janett Tandberg.

Viktige egenskaper

En resepsjonist må være serviceinnstilt og glad i å omgås mennesker. Du bør ha et øye for detaljer., samt et overordnet blikk, være trygg og handlekraftig om uønskede situasjoner oppstår. Som resepsjonist bør du også være tilpasningsdyktig og kunne arbeide effektivt og systematisk. Du må også ha gode språkkunnskaper, muntlig og skriftlig.

Lønn

Utdanning

Utdanning til fagarbeider er et yrkesfaglig løp i videregående opplæring.

Med fagbrev i resepsjonsfag, er det mulig å ta enkelte bachelorutdanninger via y-veien.

De som jobber som resepsjonister har som oftest studert:

Kilde: Statistisk sentralbyrå 2022. Tall fra høsten 2021.

De vanligste jobbene blant resepsjonistutdannede

Kilde: Statistisk sentralbyrå 2022. Tall fra høsten 2021. Forklaring til statistikken
  • 444901 - Resepsjonsfaget, Vg3

Arbeidsmarked

Her finner du en oversikt over bedrifter som har stillinger i dette yrket eller lignende yrker. Dette kan være nyttig for den som leter etter arbeidsplass, læreplass eller hospiteringsplasser. Oversikten kan også være nyttig for skoler som vil finne bedrifter de kan samarbeide med.

Bedrifter med resepsjonister

Vigo

Informasjon om løpende lærekontrakter og godkjente lærebedrifter hentes fylkesvis fra Vigo. Alle landets fylker har inngått en driftsavtale med Vigo og Utdanning.no for å få denne informasjonen presentert våre nettsider.

Vi henter nye data fra Vigo og oppdaterer informasjonen om lærlinger og lærebedrifter hver natt.

NAV

Arbeidslivsinformasjon får vi fra Nav sitt Arbeidsgiver- og arbeidstakerregister (Aa-registeret).

Arbeidsgivere plikter å registrere sine ansatte i Aa-registeret, blant annet med riktig stillingstittel. Det er 9000 ulike stillingstitler (STYRK-koder) å velge mellom. Noen yrker har mange detaljerte og dels overlappende underkategorier, eksempelvis rørleggere, og andre yrker mangler en egen kategori, eksempelvis hematologer. Dette betyr at det alltid vil forekomme noen unøyaktigheter og feilregistreringer.

Vi har knyttet flest mulig av Nav sine 9000 stillingstitler opp mot 600 yrkesbeskrivelser på Utdanning.no. Dette er en manuell prosess og feil kan forekomme. Vi jobber kontinuerlig med å kvalitetssikre disse koblingene og tar gjerne imot innspill.

Noen stillingstitler fra Aa-registeret er koblet til mer enn én yrkesbeskrivelse. Stillingstittelen "Spesialarbeider (Snekker)" er for eksempel knyttet opp mot yrkene "Møbelsnekker", "Trevaresnekker" og "Industrisnekker". Om en legger sammen stillingstall for disse enkeltyrkene vil det samlede stillingstallet bli for høyt.

Vi innhenter nye data fra Aa-registeret og oppdaterer arbeidslivsinformasjonen slik at vi har nye data på morgenen den 13. i hver måned.

  • 4223109 - SENTRALBORDLEDER
  • 4223108 - SENTRALBORDMEDARBEIDER
  • 4223105 - SENTRALBORDOPERATØR
  • 4223104 - SENTRALBORDBETJENT
  • 4223101 - DROSJESENTRALVAKT
  • 4222136 - RESEPSJONSVAKT (EKSKL. HOTELL)
  • 4222134 - RESEPSJONSSEKRETØR (EKSKL. HOTELL)
  • 4222133 - RESEPSJONSMEDARBEIDER (EKSKL. HOTELL)
  • 4222132 - RESEPSJONSFUNKSJONÆR (EKSKL. HOTELL)
  • 4222130 - CAMPINGPLASSMEDARBEIDER
  • 4222128 - HOTELLARBEIDER
  • 4222127 - BOOKINGSEKRETÆR
  • 4222124 - BOOKINGMEDARBEIDER
  • 4222123 - BOOKINGANSVARLIG (HOTELL)
  • 4222122 - KUNDEBEHANDLER (UTLEIEVIRKSOMHET)
  • 4222120 - BILUTLEIER
  • 4222119 - HOTELLMEDARBEIDER
  • 4222118 - KUNDEMOTTAKER (BILVERKSTED)
  • 4222117 - KONFERANSEVERTINNE
  • 4222116 - KONFERANSEVERT
  • 4222113 - RESEPSJONSVAKT (HOTELL)
  • 4222112 - RESEPSJONSSJEF (HOTELL)
  • 4222111 - RESEPSJONSMEDARBEIDER (HOTELL)
  • 4222110 - RESEPSJONSFUNKSJONÆR (HOTELL)
  • 4222109 - RESEPSJONSSEKRETÆR (HOTELL)
  • 4222108 - BOOKINGMEDARBEIDER (HOTELL)
  • 4222106 - RESEPSJONSFULLMEKTIG (EKSKL. HOTELL)
  • 4222105 - RESEPSJONIST (EKSKL. HOTELL)
  • 4222104 - RESEPSJONSLEDER (EKSKL. HOTELL)
  • 4222103 - OPPLYSNINGSMEDARBEIDER
  • 4222102 - NATTPORTIER

Andre yrker

Apoteker

Som apoteker er du daglig leder for et apotek, og har både faglig og administrativt ansvar.

Apotektekniker

Apotekteknikeren ekspederer legemidler og informerer kundene om trygg og riktig bruk av legemidler.

Arrangementsplanlegger

Som arrangementsplanlegger har du ansvar for planleggingen og gjennomføringen av ulike typer arrangementer.

Avisbud

Som avisbud leverer du aviser til abonnenter. Du trenger ingen formell utdanning for å bli avisbud.

Baker

Bakere jobber med å lage brød, bagetter, kaker og annet bakverk.

Barista

En barista lager ulike kaffedrikker i en kaffebar.

Bartender

Bartendere jobber i bar, og er en viktig servicemedarbeider som bedriftens ansikt utad.

Bibliotekar

Bibliotekarer hjelper brukere av biblioteket med å finne informasjonen de er ute etter.

Billakkerer

En billakkerer reparerer eller endrer lakk på biler.

Billedkunstner

En billedkunster jobber med å skape visuell kunst. Kunstformen inkluderer eller omfatter en rekke ulike sjangre.

Bilpleier

Som bilpleier vasker og polerer du biler utvendig, vasker og renser innvendig, og reparerer småskader på alle bilens overflater.

Bilselger

Bilselgere selger biler.