Kvalitetssikret av Finans Norge, Finans Norge 26. juni 2019

Kunderådgiver i bank

Som kunderådgiver i bank hjelper du kunder med banktjenester.

Arbeidsoppgaver

En kunderådgiver i bank behandler og vurderer lånesøknader, driver økonomisk veiledning og selger bankens tjenester. Arbeidsoppgavene vil variere, og er avhengig av hvilket ansvar du har og om du jobber med person- eller bedriftskunder.

Som kunderådgiver kan du gi råd om banktjenester i banken, på e-post eller på telefon.

Vanlige arbeidsoppgaver for en kunderådgiver:

  • behandle og vurdere lånesøknader
  • gi råd om sparing
  • gi råd om forsikring
  • veilede kunder i bruk av automatiserte tjenester
  • informere om og selge bankens tjenester
  • veilede om økonomiplanlegging

Som finansiell rådgiver gir du personlig veiledning knyttet til plassering av kunders penger.

For å jobbe med økonomisk rådgivning bør du ha autorisasjon for økonomiske rådgivere. Autorisasjonsordningen skal sikre nødvendig kunnskap, holdninger og ferdigheter for alle områder, for dem som arbeider med personlig rådgivning til forbrukere.

Denne autorisasjonen er ikke et krav for å utøve yrket, men autorisasjonsordningen er utviklet av finansnæringen for å sikre god skikk.

Les mer om autorisasjonsordningen på FinAut

Hvor jobber kunderådgivere i bank?

Kunderådgivere jobber i bank, i avdelinger rettet mot personmarkedet eller enkeltpersoner.

Intervjuer

Portrettbilde av Kristian Lassesen. Han har sorte briller på og står foran et maleri.

Kunderådgiver bank

Kristian Lassesen

Det kjekkeste er å få lov til å møte mennesker i alle mulige situasjoner. Det er ekstra kjekt når vi kan gi noen lån til sin første bolig, sier kundekonsulent Kristian Lassesen.

Viktige egenskaper

Du bør være serviceinnstilt, utadvendt og selvstendig. Gode relasjoner til eksisterende og nye kunder er viktig, og du bør derfor ha gode kommunikasjons- og samarbeidsevner og trives med kundekontakt. Videre bør du være målbevisst og strukturert, og ha evnen til å sette deg raskt inn i nye arbeidsoppgaver. Evne til å forstå kundenes behov og ønsker er viktig. God tallforståelse og digital kompetanse er en fordel.

Lønn

Utdanning

De fleste banker søker medarbeidere med utdanning innen økonomi eller finans på høgskole eller universitetsnivå. Det er også viktig å ha interesse for personlig økonomi.

De som jobber som kunderådgivere i bank har som oftest studert:

Kilde: Statistisk sentralbyrå 2022. Tall fra høsten 2021.

Arbeidsmarked

Bedrifter med kunderådgivere i bank

  • 3418115 - KUNDERÅDGIVER (BANK)
  • 3418141 - SPONSORFORMIDLER (BANK)
  • 3418140 - SELGER (BANK)
  • 3418139 - SALGSLEDER (BANK)
  • 3418137 - SAKSBEHANDLER (BANK)
  • 3418136 - RÅDGIVER (BANK)
  • 3418135 - PLASSERINGSRÅDGIVER (BANK)
  • 3418132 - FINANSRÅDGIVER (BANK)
  • 3418131 - BEDRIFTSRÅDGIVER (BANK)
  • 3418130 - ØKONOMISK RÅDGIVER (BANK)
  • 3418128 - TEAMLEDER (BANK)
  • 3418126 - SPESIALRÅDGIVER (BANK)
  • 3418125 - FAGSJEF (BANK)
  • 3418124 - INVESTERINGSRÅDGIVER (BANK)
  • 3418123 - KUNDEVEILEDER (BANK)
  • 3418122 - SERVICEKONSULENT (BANK)
  • 3418121 - FAGKONSULENT (BANK)
  • 3418120 - KONSULENT (BANK)
  • 3418119 - KREDITTSEKRETÆR (BANK)
  • 3418118 - KREDITTKONSULENT (BANK)
  • 3418117 - KUNDEBEHANDLER (BANK)
  • 3418116 - TRAINEE (BANK)
  • 3418114 - KUNDEKONSULENT (BANK)
  • 3418112 - KREDITTRÅDGIVER
  • 3418111 - KUNDEANSVARLIG (BANK)
  • 3418109 - SJEFSMEGLER (BANK)
  • 3418107 - KUNDEMEGLER (BANK)
  • 3418106 - BANKANALYTIKER (HØYSKOLEKOMPETANSE)
  • 3418104 - BANKMEDARBEIDER
  • 3418102 - BANKKONSULENT
  • 3418101 - BANKFUNKSJONÆR

Andre yrker

Kolleger i prat på kontor

Advokatassistent

En advokatassistent avlaster advokater med praktiske og faglige oppgaver.
Advokatsekretær på kontoret.

Advokatsekretær

Advokatsekretærer sørger for at advokatkontoret fungerer på en effektiv måte.
Kvinnelig bonde mater sauer

Agronom

Agronomer arbeider med driften av en gård.
Fasaden av Oslo Børs.

Aksjemegler

En aksjemegler kjøper og selger aksjer og andre aksjelignende verdipapirer.
Aktuar jobber med analyse.

Aktuar

En aktuar regner ut finansiell risiko og jobber som oftest i et forsikringsselskap.
To ansatte på et apotek som hjelper en kunde over disken

Apoteker

Som apoteker er du daglig leder for et apotek, og har både faglig og administrativt ansvar.
Akrivar sorterer filer i arkivet.

Arkivar

Arkivarer sørger for at informasjon bevares og gjøres tilgjengelig.
Butikkhyller. I bakgrunnen går det to mennesker med handlevogn, de er ute av fokus.

Butikksjef

En butikksjef har ansvar for den daglige driften av en butikk.
Eiendomsmegler bærer på et visningsskilt foran noen boligblokker

Eiendomsmegler

Eiendomsmegleren legger til rette for at kjøp og salg av eiendommer skjer på en trygg og effektiv måte.
En kvinnelig finansanalytiker sitter med et headset foran tre dataskjermer med grafer og tall.

Finansanalytiker

En finansanalytiker henter inn informasjon om finansiering og investering fra ulike firmaer, og gir råd og anbefalinger på bakgrunn av dette.
To forretningsutviklere diskuterer og ser på en skjerm

Forretningsutvikler

En forretningsutvikler jobber med å forbedre, fornye eller utvikle nye virksomheter.
Forsikringsrådgiver snakker med kunde.

Forsikringsrådgiver

Forsikringsrådgivere gir tilbud og råd til kunder om hvilke forsikringer de har behov for, og selger dem forsikringer.