Gjennomgått i samarbeid med Finansnæringens autorisasjonsordninger (FinAut) 08. september 2026

Kunderådgiver i bank

Som kunderådgiver i bank hjelper du mennesker med å ta gode valg om sparing, lån, forsikring og hverdagsøkonomi.

Arbeidsoppgaver

En kunderådgiver i bank møter kunder som trenger hjelp med økonomien sin. Det kan være kunder som skal kjøpe sin første bolig, vil starte med sparing i fond, trenger forsikring eller vil få bedre oversikt over økonomien sin. Jobben handler om å forstå kundens behov, gi god veiledning og forklare økonomiske valg og konsekvenser på en måte som er lett å forstå.

Vanlige arbeidsoppgaver for en kunderådgiver:

behandle og vurdere søknader om lån
gi råd om sparing
gi råd om forsikring
informere om bankens produkter og tjenester, og hjelpe kundene med å finne løsninger som er passer deres behov
veilede kunder i bruk av nettbank, mobilbank og andre digitale løsninger
hjelpe kunder med å få oversikt over økonomien sin

Arbeidsoppgavene kan variere fra bank til bank. Noen jobber mest med privatpersoner, mens andre jobber med bedrifter. Hvilke oppgaver du får, avhenger også av hvilke produkter og tjenester banken tilbyr, og hvilket ansvar du har i jobben.

Kunderådgivere som skal veilede kunder i kreditt, sparing, investering eller forsikring, må ha .

Autorisasjonen skal sikre at rådgivere har nødvendig kunnskap, ferdigheter og kompetanse til å gi kundene trygg og god rådgivning. Som en del av autorisasjonen må rådgiveren blant annet bestå kunnskapsprøver, prøve i etikk og praktisk prøve.

Autorisasjonen tar man vanligvis etter at man har begynt å jobbe i en bank.

Les mer om autorisasjonsordningen på FinAut.

Hvor jobber kunderådgivere i bank?

Kunderådgivere jobber i bank, i avdelinger rettet mot personmarkedet eller enkeltpersoner.

Bli med en kunderådgiver i bank på jobb

Bli med kunderådgiveren Silje på jobb og se noe av det hun gjør!

Bli med kunderådgiveren Madeleine på jobb og se noe av det hun gjør!

En kvinne står i et kontorlandskap med rolige farger og belysning. Hun har på seg blazer og bærer et adgangskort rundt halsen. I bakgrunnen sees ganger og kontorområder.

Kunderådgiver i bank

Silje Jønnardalen

– Det er utrolig morsomt å få være med på å realisere folks drømmer, enten det gjelder bolig, hytte eller bil, sier Silje.

Les intervjuet

Ei dame med mørkt hår. Hun har svart kjole og et sølvsmykke på seg. Hun ser rett i kameraet og smiler. Hun står foran en brun vegg.

Kunderådgiver i bank

Madeleine Solheim

– Det er veldig givende å hjelpe folk i å ta gode økonomiske beslutninger, sier Madeleine.

Les intervjuet

Viktige egenskaper for en kunderådgiver i bank

Du bør være serviceinnstilt, utadvendt og selvstendig. Gode relasjoner til eksisterende og nye kunder er viktig, og du bør derfor ha gode kommunikasjons- og samarbeidsevner og trives med kundekontakt. Videre bør du være målbevisst og strukturert, og ha evnen til å sette deg raskt inn i nye arbeidsoppgaver. Evne til å forstå kundenes behov og ønsker er viktig. God tallforståelse og digital kompetanse er en fordel.

Hva tjener kunderådgivere i bank?

Hvordan utdanner du deg til kunderådgiver i bank?

De fleste banker søker medarbeidere med utdanning innen økonomi eller finans på høgskole eller universitetsnivå. Det er også viktig å ha interesse for personlig økonomi.

Hvilke utdanninger er vanligst for kunderådgivere i bank?

Bedrifter: Hvor jobber kunderådgivere i bank?

Her finner du en oversikt over bedrifter som har stillinger i dette yrket eller lignende yrker. Dette kan være nyttig for den som leter etter arbeidsplass, eller hospiteringsplasser. Oversikten kan også være nyttig for skoler som vil finne bedrifter de kan samarbeide med.

Bedrifter med kunderådgivere i bank

Kilder: Vigo, NAV

Vigo

Informasjon om løpende lærekontrakter og godkjente lærebedrifter hentes fylkesvis fra Vigo. Alle landets fylker har inngått en driftsavtale med Vigo og Utdanning.no for å få denne informasjonen presentert våre nettsider.

Vi henter nye data fra Vigo og oppdaterer informasjonen om lærlinger og lærebedrifter hver natt.

NAV

Arbeidslivsinformasjon får vi fra Nav sitt Arbeidsgiver- og arbeidstakerregister (Aa-registeret).

Arbeidsgivere plikter å registrere sine ansatte i , blant annet med riktig stillingstittel. Det er 9000 ulike stillingstitler (STYRK-koder) å velge mellom. Noen yrker har mange detaljerte og dels overlappende underkategorier, eksempelvis rørleggere, og andre yrker mangler en egen kategori, eksempelvis hematologer. Dette betyr at det alltid vil forekomme noen unøyaktigheter og feilregistreringer.

Vi har knyttet flest mulig av Nav sine 9000 stillingstitler opp mot 600 yrkesbeskrivelser på Utdanning.no. Dette er en manuell prosess og feil kan forekomme. Vi jobber kontinuerlig med å kvalitetssikre disse koblingene og tar gjerne imot innspill.

Noen stillingstitler fra er koblet til mer enn én yrkesbeskrivelse. Stillingstittelen "Spesialarbeider (Snekker)" er for eksempel knyttet opp mot yrkene "Møbelsnekker", "Trevaresnekker" og "Industrisnekker". Om en legger sammen stillingstall for disse enkeltyrkene vil det samlede stillingstallet bli for høyt.

Vi innhenter nye data fra og oppdaterer arbeidslivsinformasjonen slik at vi har nye data på morgenen den 13. i hver måned

Hvilke stillingstitler er med?