Kundeansvarlig i samtale med en kunde.
Yrkesbeskrivelse

Kundeansvarlig (salg)

favoritt ikon

En kundeansvarlig innen salg har et overordnet ansvar for enkelte kunder.

Som kundeleder eller kundeansvarlig har du et overordnet ansvar for et særskilt kundeforhold i en virksomhet.

Yrket kalles gjerne også account manager, key account manager eller area manager. Disse titlene kommer fra at du som kundeansvarlig har ansvar for en eller flere nøkkelkunder, konkrete geografiske områder eller lignende.

Vanlige arbeidsoppgaver for en kundeansvarlig:

  • planlegge og styre salg i et konkret kundeforhold
  • være oppdatert på markedet, trender og hva kundene ønsker
  • opprettholde kundeforhold bedriften allerede har (kundepleie)
  • planlegge og gjennomføre kundemøter og kundeaktiviteter
  • levere i henhold til budsjett
  • analysere salgsstatistikk og beregne salgspotensial
  • utvikle kundestrategier og kunderelasjoner, både mot nye og eksisterende kunder
  • samarbeide med leverandører
  • veilede og gi råd til kunder

En kundeansvarlig er kontaktleddet mellom en bedrift og en kunde. Kundene kan være både privatkunder og bedriftskunder. Ansvarsområdene og type kunder varierer etter hvilken virksomhet du jobber i.

Som kundeansvarlig er du gjerne en del av et salgsteam. Dette teamet ledes av en salgssjef.

Hvor jobber kundeansvarlige (salg)?

En kundeansvarlig innen salg jobber gjerne i større bedrifter som driver med kjøp, salg og distribusjon. Eksempler på aktuelle bransjer for en kundeansvarlig er banker, matvareprodusenter, teknologibransjen og byggebransjen.

Personlige egenskaper

Som kundeansvarlig må du like å omgås mange mennesker og ha evne til å skape gode relasjoner. Du må være tillitvekkende og kunne sette deg inn i kundens ønsker. Du må også være analytisk og selvstendig. Det er en fordel å være flink til å tenke nytt. 

Utdanning

Det er ingen bestemt utdanning for å bli kundeansvarlig innen salg. Noen tar fagbrev innen salgsfag eller studerer fag innen salg og service ved universitet eller høgskole. Det er også vanlig med utdanninger innen administrasjon, økonomi og ledelse. 

Lønn

Yrke Sektor Arbeidstakere Lønn Lønn, med overtid Gjennomsnittslønn Gjennomsnittslønn, med overtid
Selger (engros)
Heltid
Alle sektorer
39 550 personer
10 716 personer
28 834 personer
Ca 309 kr
Ca 283 kr
Ca 316 kr
50 000 kr
45 800 kr
51 250 kr
600 000 kr
549 600 kr
615 000 kr
Ca 309 kr
Ca 283 kr
Ca 316 kr
50 000 kr
45 800 kr
51 250 kr
600 000 kr
549 600 kr
615 000 kr
Ca 334 kr
Ca 306 kr
Ca 345 kr
54 120 kr
49 540 kr
55 830 kr
649 440 kr
594 480 kr
669 960 kr
Ca 334 kr
Ca 306 kr
Ca 345 kr
54 440 kr
49 770 kr
56 190 kr
653 280 kr
597 240 kr
674 280 kr
Selger (engros)
Deltid
Alle sektorer
4 429 personer
1 980 personer
2 449 personer
Ca 224 kr
Ca 220 kr
Ca 230 kr
36 270 kr
35 720 kr
37 330 kr
435 240 kr
428 640 kr
447 960 kr
Ca 224 kr
Ca 220 kr
Ca 230 kr
36 270 kr
35 720 kr
37 330 kr
435 240 kr
428 640 kr
447 960 kr
Ca 257 kr
Ca 240 kr
Ca 272 kr
41 640 kr
38 920 kr
44 020 kr
499 680 kr
467 040 kr
528 240 kr
Ca 257 kr
Ca 240 kr
Ca 272 kr
41 860 kr
39 070 kr
44 300 kr
502 320 kr
468 840 kr
531 600 kr
Selger (engros)
Heltid
Privat
39 493 personer
10 676 personer
28 817 personer
Ca 309 kr
Ca 283 kr
Ca 316 kr
50 000 kr
45 820 kr
51 250 kr
600 000 kr
549 840 kr
615 000 kr
Ca 309 kr
Ca 283 kr
Ca 316 kr
50 000 kr
45 820 kr
51 250 kr
600 000 kr
549 840 kr
615 000 kr
Ca 334 kr
Ca 306 kr
Ca 345 kr
54 130 kr
49 560 kr
55 830 kr
649 560 kr
594 720 kr
669 960 kr
Ca 334 kr
Ca 306 kr
Ca 345 kr
54 450 kr
49 780 kr
56 190 kr
653 400 kr
597 360 kr
674 280 kr
Selger (engros)
Deltid
Privat
4 389 personer
1 956 personer
2 433 personer
Ca 224 kr
Ca 220 kr
Ca 230 kr
36 220 kr
35 720 kr
37 190 kr
434 640 kr
428 640 kr
446 280 kr
Ca 224 kr
Ca 220 kr
Ca 230 kr
36 220 kr
35 720 kr
37 190 kr
434 640 kr
428 640 kr
446 280 kr
Ca 257 kr
Ca 240 kr
Ca 272 kr
41 660 kr
38 920 kr
44 040 kr
499 920 kr
467 040 kr
528 480 kr
Ca 257 kr
Ca 240 kr
Ca 272 kr
41 870 kr
39 060 kr
44 320 kr
502 440 kr
468 720 kr
531 840 kr

Bedrifter

Velg fylke

Velg fylke og kommune for å få informasjon tilpasset ditt behov.

Fylker markert med * har ikke levert informasjon om lærebedrifter, opplæringskontor og lærlinger til utdanning.no.

Velg kommuner i Agder
Velg kommuner i Innlandet
Velg kommuner i Møre og Romsdal
Velg kommuner i Nordland
Velg kommuner i Oslo
Velg kommuner i Rogaland
Velg kommuner i Svalbard
Velg kommuner i Troms og Finnmark
Velg kommuner i Trøndelag
Velg kommuner i Vestfold og Telemark
Velg kommuner i Vestland
Velg kommuner i Viken

Nyttige lenker

Andre yrker

Illustrasjonsbilde av kvinne som står i en butikk og rydder i hyllene.

Butikk­med­arbeider

Butikk­med­arbeideren hjelper kunder og yter service i forskjellige typer butikker.

Billakkerer Tore Linna spraylakkerer en bildør, i lakkeringsverkstedet Harald Rømcke i Oslo.

Billakkerer

En billakkerer reparerer eller endrer lakk på biler.

Markedsføringskonsulent viser fram planar på et møte.

Markedsførings­konsulent

En markedsførings­konsulent ut­arbeider, former og lanserer kampanjer for bedrifter.

Kabinansatt og passasjerer.

Kabinbesetning fly

Som kabinbesetning har du ansvaret for passasjerenes sikkerhet og service under flyreisen.

Eiendomsmegler bærer på et visningsskilt foran noen boligblokker

Eiendomsmegler

Eiendomsmegleren legger til rette for at kjøp og salg av eiendommer skjer på en trygg og effektiv måte.

Kvinnelig hjemmehjelper snakker og smiler til eldre kvinne.

Hjemmehjelp

En hjemmehjelp hjelper mennesker som har behov for hjelp til daglige gjøremål.

Blomsterdekoratør velger ut blomster

Blomster­dekoratør

En blomster­dekoratør lager blomster­arbeider til arrangementer og begivenheter.

Gravferdskonsulent planlegger gravferd sammen med etterlatte

Gravferds­konsulent

En gravferds­konsulent hjelper pårørende i forbindelse med dødsfall og gravferd. Gravferds­konsulenten ordner det praktiske, og vil være en støtte for pårørende ved dødsfall.

Ung mannlig baker setter bakverk i ovnen

Baker

Bakere jobber med å lage brød, bagetter, kaker og annet bakverk.

Megler tar en person i hånda.

Megler

Meglere bidrar med forhandling og rådgivning mellom kjøpere og selgere, eller konfliktløsning mellom parter.

Forsikringsrådgiver snakker med kunde.

Forsikrings­rådgiver

Forsikrings­rådgivere gir tilbud og råd til kunder om hvilke forsikringer de har behov for, og selger dem forsikringer.

Supportkonsulent tar imot kunde på telefon.

Support­konsulent

En support­konsulent gir teknisk støtte til kunder eller ansatte internt i bedriften.