Kontor- og administrasjonsmedarbeider jobber foran PC

Gjennomgått i samarbeid med Faglig råd for salg, service og reiseliv 14. februar 2022

Service- og administrasjonsmedarbeider

Service- og administrasjonsmedarbeidere utfører mange ulike administrative oppgaver.

Arbeidsoppgaver

Som service- og administrasjonsmedarbeider kan du ha svært ulike arbeidsoppgaver avhengig av hvilken bedrift du jobber i. I all hovedsak dreier det seg om service, kundebehandling og kontoradministrative oppgaver.

Vanlige arbeidsoppgaver for en service- og administrasjonsmedarbeider:

besvare epost og telefoner
håndtere post
service, kundebehandling og brukerstøtte
enkel saksbehandling
økonomi- og regnskapsarbeid
prosjektarbeid
planlegge arrangementer, kurs og konferanser
registrere timelister, fakturaer og lignende

Det er nødvendig med gode datakunnskaper innen tekstbehandling, databaser, regneark, presentasjons- og kontorstøtteverktøy, samt kunnskap om regelverk. Dette kan variere mye fra bransje til bransje.

Dette yrket har mange ulike stillingstitler. Eksempler på stillingsbetegnelser er fagarbeidet, kontorarbeider, kontormedarbeider, administrasjonsmedarbeider, sekretær, advokatsekretær, administrasjonssekretær med mer.

Hvor jobber service- og administrasjonsmedarbeidere?

Som service- og administrasjonsmedarbeider kan du være ansatt i både offentlige og private virksomheter som har behov for å få utføre kontorarbeid og administrative oppgaver. Du kan også være ansatt i service- og informasjonssentre, eller bedrifter som leier ut slike tjenester.

Bli med en service- og administrasjonsmedarbeider på jobb

Bli med administrativ medarbeider Ellen på jobb!

Service - og administrasjonsmedarbeider

Tinecke Torsvik

Tinecke Torsvik banket alltid på døren til sjefen når hun var ferdig med arbeidsoppgavene sine. Dette har gjort at hun har klatret mot spennende roller i Fjordkraft.

Les intervjuet

Kontor og administrasjonsmedarbeider

Tale Renate Gundersen

– Kollegaene mine kaller meg en kontorpotet og for meg er det en hederstittel, smiler Tale Renate Gundersen

Les intervjuet

Viktige egenskaper for en service- og administrasjonsmedarbeider

Som service- og administrasjonsmedarbeider må du kunne arbeide strukturert og effektivt. I perioder kan du oppleve tidspress og korte tidsfrister, og det er viktig å kunne håndtere dette. Du jobber i et serviceyrke og må like å hjelpe andre, både kolleger og kunder. Service- og administrasjonsmedarbeidere må også kunne uttrykke seg godt skriftlig og muntlig, og kunne arbeide selvstendig og systematisk.

Hva tjener service- og administrasjonsmedarbeidere?

Hvordan utdanner du deg til service- og administrasjonsmedarbeider?

Utdanning til fagarbeider er et yrkesfaglig løp i videregående opplæring.

Videreutdanning

Med i kontor- og resepsjonsfag, er det mulig å ta enkelte bachelorutdanninger via y-veien.

Hvilke utdanninger er vanligst for service- og administrasjonsmedarbeidere?

Kilde: Statistisk sentralbyrå 2024. Tall fra november 2023.

Hva jobber økonomi- og administrasjonsutdannede med?

Kilde: Statistisk sentralbyrå 2024. Tall fra november 2023. Forklaring til statistikken

Hvilke utdanninger inngår?

641199 - Økonomisk-administrative fag, uspesifiserte, lavere nivå
641141 - Bachelor, økonomi og administrasjon, treårig
641115 - Høgskolekandidat, økonomi og administrasjon, toårig
543101 - Sekretærutdanning, ettårig
449902 - Service- og administrasjonsfaget, Vg3
443201 - Kontor- og administrasjonsfaget, Vg3
441106 - Økonomiske og administrative fag, VK II
543105 - Fagskoleutdanning, administrativ koordinator, halvårig
543109 - Fagskoleutdanning, skoleadministrasjonssekretær, halvårig
541118 - Fagskoleutdanning, regnskap og lønn, halvårig
549914 - Fagskoleutdanning, saksbehandler, halvårig

Bedrifter: Hvor jobber service- og administrasjonsmedarbeidere?

Her finner du en oversikt over bedrifter som har stillinger i dette yrket eller lignende yrker. Dette kan være nyttig for den som leter etter arbeidsplass, eller hospiteringsplasser. Oversikten kan også være nyttig for skoler som vil finne bedrifter de kan samarbeide med.

Bedrifter med service- og administrasjonsmedarbeidere

Kilder: Vigo, NAV

Vigo

Informasjon om løpende lærekontrakter og godkjente lærebedrifter hentes fylkesvis fra Vigo. Alle landets fylker har inngått en driftsavtale med Vigo og Utdanning.no for å få denne informasjonen presentert våre nettsider.

Vi henter nye data fra Vigo og oppdaterer informasjonen om lærlinger og lærebedrifter hver natt.

NAV

Arbeidslivsinformasjon får vi fra Nav sitt Arbeidsgiver- og arbeidstakerregister ().

Arbeidsgivere plikter å registrere sine ansatte i , blant annet med riktig stillingstittel. Det er 9000 ulike stillingstitler (STYRK-koder) å velge mellom. Noen yrker har mange detaljerte og dels overlappende underkategorier, eksempelvis rørleggere, og andre yrker mangler en egen kategori, eksempelvis hematologer. Dette betyr at det alltid vil forekomme noen unøyaktigheter og feilregistreringer.

Vi har knyttet flest mulig av Nav sine 9000 stillingstitler opp mot 600 yrkesbeskrivelser på Utdanning.no. Dette er en manuell prosess og feil kan forekomme. Vi jobber kontinuerlig med å kvalitetssikre disse koblingene og tar gjerne imot innspill.

Noen stillingstitler fra er koblet til mer enn én yrkesbeskrivelse. Stillingstittelen "Spesialarbeider (Snekker)" er for eksempel knyttet opp mot yrkene "Møbelsnekker", "Trevaresnekker" og "Industrisnekker". Om en legger sammen stillingstall for disse enkeltyrkene vil det samlede stillingstallet bli for høyt.

Vi innhenter nye data fra og oppdaterer arbeidslivsinformasjonen slik at vi har nye data på morgenen den 13. i hver måned

Hvilke stillingstitler er med?