Butikksjef

Hvorfor valgte du å bli butikksjef? 

– Jeg har alltid vært glad i å lese, så det var naturlig å søke jobb i bokhandel. Først jobbet jeg i bokhandel ved siden av studiene, siden ble det en fulltidsjobb. Jeg trivdes godt med arbeidsoppgavene mine da jeg jobbet deltid, men merket etter hvert at jeg kunne tenke meg mer ansvar. 

Jeg fikk hovedansvar for å bestille engelsk litteratur, før jeg tok over oppgavene til lederen da vedkommende tok ferie. Til slutt endte det med at jeg søkte på stilling som butikksjef.

Image

Foto: Anette Nygaard Fredrikstad

Hvordan er en vanlig arbeidsdag for deg? 

– Jeg jobber mandag til fredag fra klokken 08.00 til 16.00. I helgene har jeg fri. Arbeidstiden innebærer både kontortid og jobb i butikk. Jeg begynner som regel med å se på gårsdagens tall. For eksempel hva butikken tjente og hvor mange kunder vi hadde innom. Deretter lager jeg en plan for dagen. Her er det viktig å få frem konkrete fokusområder, så alle vet hva de skal gjøre. 

Norli Byporten er en stor butikk, med femten ansatte i fast turnus. Nesten alle har områder de er ansvarlige for, som bøker, innpakning, kontor og spill. De sørger for å bestille inn varer og holde hyllene ryddige, noe jeg setter av tid til i planen. Det er flere vareleveringer i uken, noe som betyr at en eller flere må ta ansvar for å prise og sette ut ting i butikken. 

Cirka en gang i måneden gjør vi om på flere bord og henger opp nye plakater, for å markere overgangen til en ny kampanje. Kampanjer involverer at man fokuserer på noen produkter over en bestemt tidsperiode, som en uke eller måned. 

Årets største boksalg, Mammut, krever ekstra forberedelser. Da er rollen min å tildele oppgaver, som hvem som skal prise og sortere. Jeg må sørge for at det er et godt system i bunn, som å finne ut hvordan vi best kan kategorisere bøkene å få dem kjapt ut i butikken. Ellers bidrar jeg der det trengs.

Det er egentlig ikke noe sånt som en vanlig arbeidsdag i mitt yrke. Man legger opp dagene etter frister og behov. Når det nærmer seg dato for å levere oversikt over bemanning for neste måned må jeg gjøre det. Og når det nærmer seg varetelling må det planlegges og prioriteres.

Jobben til en butikksjef i bokhandel innebærer ansvar for personale og butikkens økonomiske resultat. En god og jevn dialog med de ansatte er nødvendig. Det gjøres på jobb i butikken, og gjennom møter og medarbeidersamtaler. Jeg må også ha kontroll på regnskapet og følge med på salgsrapporter. Da får jeg oversikt over hvordan ulike varer selger over tid, og hvilke kostnader vi har. Alt fra leie av lokale til lønn.

Hva kreves for å kunne jobbe som butikksjef? 

– I utgangspunktet trenger man ikke høyere utdanning for å jobbe som butikksjef, men det kan være en fordel. Utdanning innen ledelse er lurt, da personalledelse er kanskje den viktigste oppgaven du har som butikksjef. 

Som butikksjef i en bokhandel, er det fint å ha kunnskap om litteratur. Jeg har fått god bruk for min utdanning – en mastergrad i allmenn litteraturvitenskap. Hvis en kunde spør om bøker om spesifikke temaer eller fra ulike tidsepoker, hjelper det at jeg har studert litteraturvitenskap. 

Det går også an å ta utdanning på Fagskolen for bokbransjen. Dette er et deltidsstudium der man er innom relevante fagområder som markedsføring, salgsstrategi, jus, butikkdrift og litteraturkunnskap.

Utover dette, tror jeg at studiene har gjort meg bedre egnet til å takle ansvaret du har som butikksjef. Det å kunne utarbeide og følge tidsplaner, overholde frister og ha en generelt god struktur i hverdagen er nødvendig for å gjøre en god jobb i dette yrket. 

Hvem passer dette yrket for, og hvem passer det ikke for? 

– Det er ikke sånn at én type person er den perfekte butikksjef, men enkelte egenskaper burde man nok ha om man vil trives i rollen. Du må like mennesker, trives med ansvar og takle en hverdag med høyt tempo og mange baller i luften. 

Foretrekker du en rolig og forutsigbar hverdag, så er ikke dette jobben for deg. 

Hva liker du best med å være butikksjef? 

– Å jobbe med mennesker. Det er motiverende å kunne påvirke hva folk leser og ikke minst bidra til at flere gjør det. Noe av det beste jeg vet er å høre fra foreldre at barna deres slukte bøker jeg anbefalte! Det å bli ordentlig kjent med kollegaene mine og jobbe mot at vi skal bli et best mulig team er også veldig motiverende.

Hva liker du minst? 

– Som butikksjef har du personalansvar, og det innebærer at du må være tilgjengelig også etter arbeidstid. Både for å svare på spørsmål og ved sykdom. Det er en naturlig del av rollen, som jeg forstår og innfinner meg med, men som jeg også må innrømme var en tilvenningssak i begynnelsen.

Image

Foto: Anette Nygaard Fredrikstad

Hvilke andre muligheter finnes innenfor yrket?

– Hvis du har jobbet som butikksjef et sted, så stiller du sterkere når du søker på stilling som butikksjef i en annen butikk. Hvis du for eksempel jobber i en liten butikk og føler deg klar for å jobbe i en større butikk, så kan du søke deg til dette. Norli har 200 butikker over hele landet. Butikksjef er et yrke som trengs overalt. 

Flere arbeidsplasser tilbyr også kurs og stipender. Norli har for eksempel en avtale med Fagskolen for bokbransjen. Som ansatt i Norli kan du også søke stipend hvis du vil ta videreutdanning mens du er i jobb – da får du studiepermisjon når du er borte fra jobb. 

Hva tjener man som butikksjef?

– Lønnen varierer. Størrelse på butikken og hvor mye den omsetter for i året har noe å si. Jo større butikk du har, jo mer ansvar har du, og det gjenspeiles i lønnen din. Praktisk erfaring og/eller utdanning kan også ha noe å si for startlønn. Det er positivt hvis du har jobbet i butikk før eller har en utdanning innen et relevant fagfelt. Med årene vil du uansett opparbeide deg ansiennitet og kan forvente å gå gradvis opp i lønn. 

Hvordan er sjansene for å få jobb som butikksjef?

– Det er stadig behov for butikksjefer. Det er alltid smart å oppsøke nettsider skreddersydd for jobbsøkere, som Finn og Nav. Men, jeg vil anbefale å gå direkte inn på sidene til arbeidsgivere du kunne tenke deg å ha. Ikke bare finner du mer info om dem der inne, men de fleste har en fane med ledige stillinger. 

Hva er det viktigste du har lært i din karriere som butikksjef?

– Jeg har lært mye viktig, men det jeg umiddelbart tenker på er å se verdien i folkene rundt seg. Hver enkelt er nødvendig for at teamet skal fungere og butikken gå rundt, og da gjelder det å ta vare på dem. Du må åpne for dialog, gi ordentlig opplæring og sørge for at alle føler seg sett og hørt. Det er også viktig å se potensiale.

Gi de ansatte oppgaver som bygger opp om ferdigheter og interesser. Kanskje er noen ordentlig gode på å lage utstillinger? Kanskje noen er ekstra flinke på å selge krim? Da bør de kanskje få muligheten til å ta litt ekstra ansvar for dette.