Salgssjef

Hvorfor valgte du å bli salgssjef?

− Jeg begynte som selger i telekombransjen rett etter videregående og jobbet meg etter hvert oppover i Telenor-systemet. Jeg fikk tidlig mer ansvar og ble butikksjef som 22-åring. Jeg likte å snakke med mennesker og å finne gode løsninger for kundene. Jeg synes også den analytiske delen av salg var spennende, å se sammenhenger og finne ut hvordan vi kan gjøre ting bedre.

Etter rundt ti år i Telenor ønsket jeg nye utfordringer. Veien gikk videre til salg av marineelektronikk og senere biler, blant annet for Audi og Porsche. Deretter begynte jeg med salg av mopedbiler. Jeg skulle egentlig bare jobbe med dette en kort periode, men jeg trivdes veldig godt.

Etter kort tid fikk jeg tilbud om å bli værende som salgssjef. I dag har jeg ansvar for salg av kjøretøy til både forhandlere og sluttkunder. Det er utrolig givende å se gleden til en 16-åring når han eller hun får sin første mopedbil.
 

Image

Hvordan er en vanlig arbeidsdag for deg?

− Hovedoppgaven min er å ha det overordnede ansvaret for salg av kjøretøy til både forhandlere og sluttkunder. Rundt 80 prosent av salget vårt går gjennom forhandlere, mens resten går direkte til kunder.

En viktig del av jobben min er å sørge for at selgerne og forhandlerne våre har det de trenger for å gjøre en god jobb. Det innebærer blant annet å ha oversikt over produkter, priser og tilgjengelighet, følge med på varelagrene, planlegge kampanjer og andre salgsaktiviteter. Jeg har også direkte kontakt med noen av forhandlerne våre.

Jeg bruker mye tid på telefon og e-post og må være tilgjengelig når forhandlerne trenger hjelp. Derfor kan arbeidsdagen endre seg fort. Jeg kan være midt i én oppgave når det kommer en telefon som må prioriteres, og etterpå må jeg gå tilbake til det jeg holdt på med. Selv om vi har faste rutiner og planer, må jeg hele tiden være forberedt på at det dukker opp noe uventet.

Det blir også en del møter. Jeg jobber tett med selgeren som har ansvar for sluttkundene, selgeren som følger opp forhandlerne våre, og daglig leder. I tillegg samarbeider jeg mye med den tekniske avdelingen og deleavdelingen. Hvis det for eksempel oppstår en komplisert reklamasjon eller kundesak, kan jeg bli involvert og diskutere mulige løsninger med teknisk leder.

Selv om jeg er salgssjef, driver jeg fortsatt med direkte salg. Vi er en relativt liten organisasjon, så hvis selgeren som har hovedansvaret for sluttkundene, er opptatt, tar jeg gjerne imot kunden selv. Da kan jeg følge hele salgsprosessen, enten henvendelsen kommer på telefon eller e-post, eller kunden kommer inn i butikken.

En annen del av jobben er forretningsutvikling. Jeg ser etter nye områder vi kan satse på, analyserer markedet og er med på å planlegge hvordan vi skal utvikle salget videre. Jeg må derfor både ha oversikt over hvordan vi ligger an akkurat nå, og tenke på hva som skal skje neste uke, neste måned og lenger fram i tid.

Vanlig arbeidstid er fra klokken 8.00 til 16.00, men jobben innebærer også noe reising. Vi besøker forhandlere rundt omkring i Norge og deltar på messer der vi viser fram mopedbilene våre. I løpet av et vanlig år har jeg omtrent 12–20 reisedøgn. Enkelte perioder er travlere enn andre, særlig når vi har kampanjer eller messer. Derfor er det viktig å være fleksibel, samtidig som jeg prøver å finne en god balanse mellom jobb og fritid.

Hva kreves for å kunne jobbe som salgssjef?

− Det kreves ikke en bestemt formell utdanning for å bli salgssjef. Selv gikk jeg salg og service på videregående og tok deretter ett år med påbygg for å få generell studiekompetanse. Planen var egentlig å studere videre, men slik ble det ikke. I stedet begynte jeg å jobbe og har opparbeidet meg kompetanse og erfaring gjennom mange år med salg og ulike lederroller.

Hvem passer dette yrket for, og hvem passer det ikke for?

− Som salgssjef bør du være glad i å jobbe med mennesker og ha forståelse for hva god kundebehandling og oppfølging innebærer. Det er en fordel å ha litt kremmerånd og være opptatt av å skape gode resultater. Du bør også være god med tall, kunne analysere informasjon og se sammenhenger. I tillegg må du klare å løfte blikket og tenke framover, ikke bare på det som skjer her og nå.

Hvis du ikke liker å snakke med mennesker, eller synes det er vanskelig å ta kontakt med andre, passer nok ikke dette yrket for deg. Det samme gjelder hvis du ikke liker å planlegge, analysere og se det store bildet.

Hva liker du best med å være salgssjef?

− Det jeg liker best, er at salg er så konkret og målbart. Jeg er opptatt av tall og synes det er motiverende å se hvordan små endringer kan påvirke salget. I tillegg har jeg et konkurranseinstinkt som gjør at jeg hele tiden ønsker å nå nye mål og utvikle virksomheten videre. Jeg tror jeg ville slitt i en jobb der det var vanskelig å se effekten av det jeg gjør.

Hva liker du minst?

− Jeg trives minst med ensformige og repetitive oppgaver, som å registrere den samme typen informasjon i et ordresystem igjen og igjen. Jeg liker bedre å jobbe med utvikling og å finne nye og smartere måter å gjøre ting på.
 

Image

Hvilke andre muligheter finnes innenfor yrket?

− Som salgssjef har du mulighet til å jobbe innenfor mange forskjellige bransjer. De fleste selskaper som selger produkter eller tjenester, har behov for mennesker som kan presentere det de tilbyr på en god måte og skape gode kunderelasjoner.

Salgserfaring gjør deg også vant til å tilpasse deg, sette deg inn i nye produkter og tilegne deg ny kunnskap. Derfor tror jeg det er mulig å gå fra én bransje til en annen og bruke mye av den samme kompetansen. Hvis jeg selv skulle gjort noe helt annet, kunne jeg for eksempel vurdert å jobbe innenfor eiendom.

Hva tjener en salgssjef?

− Lønnen varierer blant annet etter erfaring, resultater og hvilken bransje du jobber i. Innenfor bilbransjen vil jeg anslå at de fleste salgssjefer tjener mellom 750 000 og 1,2 millioner kroner i året.

Hvordan er sjansene for å få jobb som salgssjef?

− Hvis du har de rette egenskapene og er villig til å legge ned en innsats, tror jeg sjansene er gode. I mange bransjer rekrutteres salgssjefer internt. En vanlig vei er derfor å begynne som selger, jobbe hardt og vise at du er klar for å ta mer ansvar.