Introduksjonskurs – reiseliv

Kurset er for deg som har liten eller ingen erfaring fra før innen reiseliv. Er du i en situasjon der du trenger å finne deg et nytt yrke, eller har et ønske om å prøve noe nytt? Da kan dette kurset være noe for deg. Kurset passer veldig fint for deg som er i en omstillingssituasjon, og gir deg et faglig grunnlag i en ny arbeidssituasjon innen flere deler av reiselivsbransjen.

Det er ingen krav til faglige forkunnskaper, men AOF anbefaler at du har gode norskferdigheter.

Etter endt kurs skal kursdeltaker:

• ha økt sin kompetanse på reiselivsbransjen og ulike interesseorganisasjoner 

• kunne se og forstå kundens behov 

• ha fått innsikt og kompetanse på kommunikasjon og hva som er viktig for å skape god kommunikasjon med kunder 

• ha grunnleggende kompetanse om lover innen salg- og markedsføringsarbeid og ulike turistdestinasjoner i Norge 

• ha innsikt i de 5 p'er (produkt, pris, plass, påvirkning og personale)

• ha økt kompetanse på hvordan markedsføring påvirker salg og budsjett 

• kunne forstå og håndtere konflikter på best mulig måte 

• ha kjennskap til lover og regler som arbeidsmiljøloven, HMS-regelverk og regelverk innen reiseliv 

• ha fått kunnskap om hvordan reiselivsbedrifter er organisert og se helheten i det økonomiske i bedriften