Reiseleder

Hvorfor valgte du å bli reiseleder? 

– Det å bli reiseleder var ikke så mye et valg, men mer et brennende ønske fra jeg var ung. Jeg har alltid elsket å reise, noe som sannsynligvis kom av å ha en mor fra et annet land. Jeg skjønte tidlig at det å kunne leve på kryss og tvers av kulturer, språk og steder var et eventyr jeg var veldig klar for. Lykken var stor da jeg innså at man kunne ha det som jobb.

Image

Foto: privat

Hvordan er en vanlig arbeidsdag for deg? 

– Det er ingenting som heter en vanlig dag på jobben for en reiseleder. Hver dag er annerledes enn den forrige. Du vet for eksempel ikke alltid vet hvor du skal sove neste natt eller når du skal legge deg.

De aller fleste reiseledere jobber frilans. Det betyr at de har sitt eget firma og jobber for flere oppdragsgivere samtidig. Det er et evig puslespill å få kalenderkabalen til å gå opp. 

Når jeg ikke er reiseleder, jobber jeg på hotell. Da har jeg en turnus hvor jeg jobber mange nattevakter av gangen og har fri resten av tiden. På disse nattevaktene har jeg mulighet til å sitte med kontorarbeidet som hører til reisejobben – å planlegge turer. Det er trygt å ha en fast inntekt, men jeg er også veldig takknemlig for å ha andre jobber og prosjekt, som til sammen utgjør arbeidslivet mitt. 

Første del av reisen er planleggingen av selve turen. Kunden har bestilt et program, og det må gjøre research. Om stedene du skal til, flyplasser og kjørestrekninger, hvordan er hotellene og generelt om landene du skal til. Det kan være praktiske ting om språk, valuta, om vi kan drikke vannet i krana og så videre. 

Etter hvert som turen nærmer seg, får du mer detaljert program, med klokkeslett, restauranter, navn på kontakter om bord skip, navn på lokalguider, sjåfører og så videre. Disse opplysningene må man lagre og systematisere. Det er lurt å ha all nyttig informasjon i et godt system som gir deg rask tilgang i en stresset situasjon. 

En reiseleder må kunne jobbe uavhengig av et system – det finnes ingen strømlinjeformede apper og systemer. Dette må du finne ut og lage selv. Alle har sin egen måte å jobbe på, og i noen tilfeller må det tilpasses turen også. 

Jeg pleier å ha mest mulig av informasjon på mobilen, da mye av jobben skjer på farta. Men det kan være lurt å ha basisinformasjon, som navn og kontaktinformasjon, skrevet ut på papir. 

Det er viktig å ha med powerbanks, slik at filer er tilgjengelig offline og så videre. Jeg har også med PC på reiser, slik at jeg kan jobbe effektivt på hotellrom eller lugaren. Hvis du skal bo på et fint, europeisk hotell, får du helt sikkert skrevet ut en navneliste der. Men på for eksempel villmarksturer i fjerne land, er det ikke like lett. Det vil si at du alltid må tenke framover. 

Før avreise får du tilgang til deltakerlister, som er en oversikt over hvem som skal være med på turen. Her er det viktig å gjøre seg kjent med informasjonen: Er det noen allergier eller funksjonsnedsettelser? Har noen bursdag underveis? Du må dobbeltsjekke at du har alt av kontaktinfo på deltakerne og lagret dette. 

Når det nærmer seg avreise, er det fint å ta kontakt med deltakerne, introdusere seg og bekrefte møteplass. Det kan være flyplass, buss, ferge og så videre. Jeg reiser blant annet for Hvite Busser, som er temareiser i regi av skoler eller foreldre. 

Så bærer det ut på tur. Beregn alltid god tid og vær forberedt når du skal møte gruppa. Du skal være tydelig og god kontroll, gjøre deg til kjenne, se presentabel ut og få gjestene til å føle seg velkomne og trygge. Klare beskjeder er noe av det viktigste du gjør i denne jobben. 

På tur skal du alltid tenke to steg framover: ring og bekreft tider og antall med bussjåfører, hoteller, restauranter og så videre. Vær forberedt på endringer, og at du må finne løsninger. Samtidig skal gruppa føle seg trygge, sett og ivaretatt. Sjekk at alle har det bra under måltider, vær tilgjengelig for spørsmål, og det gjelder særlig på dager som er lange og slitsomme. 

Noen dager kan dagen starte grytidlig om morgenen og ikke være ferdig før sent på kvelden eller natta. På turen kommer du til å merke at noen ønsker å være mer for seg selv, mens noen vil ha selskap hele veien. Dette må du tilpasse underveis. 

Det er viktig å være tilgjengelig, sosialt innstilt, tydelig på beskjeder og løsningsorientert. Det kan skje feil med bookinger, ulykker, sykdom, forsinkelser, naturkatastrofer og så videre. Alt kan skje, men de aller fleste tilfeller går hele turen fint og du har masse tid til å bli kjent med hyggelige folk og legge til rette for flotte opplevelser. Min erfaring er at når du har det bra, så har gjestene det bra også. 

Etter turen er det lurt å skrive en rapport og dokumentere det du kan. Da er mye gjort til neste tur. Mange reiseselskap vil ha en rapport, men her er det ulike praksiser. Og så er det viktig å samle sammen utgifter, utlegg og kvitteringer, og sende faktura. Da er turen avsluttet. 

Hva kreves for å kunne jobbe som reiseleder? 

– Det er ingen spesiell utdanning man tar for å bli reiseleder. Det er naturligvis en fordel og praktisk å kjenne til hotellsystemer, sikkerhets- og beredskapspraksis. I tillegg til førstehjelp, kundebehandling og serviceyrket som helhet. En reiseleder være god i språk, historie, samfunnsfag, kultur og liknende fag. 

Jeg har tatt en bachelorgrad i historie, årsstudium i mediekunnskap, Erasmus-utveksling med språk og journalistikk. Under pandemien tok jeg fagbrev i resepsjonsfaget. Det er mulig å ta fagbrev uten å gå på skole hvis du har fem års yrkeserfaring. 

Hvem passer dette yrket for, og hvem passer det ikke for? 

– Du bør være løsningsorientert, fleksibel, sosial, nysgjerrig og godt organisert person. Yrket passer for personer som har mye energi og liker å by på seg selv. Du må være en ledertype og kunne fikse ting. 

Hvis du ønsker en rolig jobb hvor du har få mennesker rundt deg, er ikke dette riktig yrke for deg. 

Hva liker du best med å være reiseleder? 

– Jeg elsker å bli kjent med gjengen jeg har med meg på tur. Vi ler og koser oss så mye underveis at jeg nesten må klype meg selv i armen og minne meg selv på at jeg faktisk har dette som jobb.

I tillegg får du oppdage og nyte helt fantastiske steder og bli kjent med mennesker verden over. Det er ingenting som er bedre enn å virkelig vite og føle at du har gitt noen andre en god opplevelse, samtidig som du koser deg selv.

Hva liker du minst? 

– Du må være forberedt på at mye kan skje på en reise. Det kan være ulykker, sykdom, usikkerhet og forsinkelser. Folk kan bli slitne, sint eller skuffet. Det er ikke gøy. Kroppen liker rutiner, så når det av ulike grunner blir dårlig søvn og høyt stressnivå, så er det naturligvis ikke så gøy.

Image

Foto: privat

Hvilke andre muligheter finnes innenfor yrket?

– Du kan gjøre som meg og jobbe på hotell i tillegg til å være reiseleder. Jeg har veldig fleksible og støttende kollegaer på hotellet. Og så jobber jeg også en del med kultur og teater. Det er ikke alle prosjekter jeg kan si ja til, for jeg må få kalenderkabalen til å gå opp. 

Du kan også utvikle reiser selv, enten for reiselivsoperatører eller starte noe eget. Det kan være lengre oppdrag som cruisedirektør eller innen salg av reiser. 

Det er også mulig å studere videre – alt fra historie og samfunnsfag til prosjektledelse, økonomi og innovasjon er relevant for en reiseleder.

Det finnes så mange type reiser. Du kan jobbe på elvecruise, luksuriøse skip og fantastiske destinasjoner over hele verden. Det kan være langtidsopphold om vinteren i varmere strøk, eller singelturer, fjellekspedisjoner, seilaser, safari og jungelopplevelser. 

Det går an å lede reiser for samfunnsoppdrag som å jobbe på barnehjem eller i flyktningleirer. Og så finnes det tilrettelagte turer for egne firmaer og klubber. 

Det aller meste foregår privat og frilansbasert, så i denne bransjen er det viktig med kontakter og det å kunne ta eget initiativ. 

Hva kan man forvente i lønn som reiseleder?

– De fleste reiseledere jobber frilans og har sitt eget firma. Da sender de faktura for hvert oppdrag de gjør. Lønnen varierer veldig ut ifra hvor lenge man har jobbet, type tur og hva avtalen er. Det er ingen fast lønnssats eller bransjestandard.

En dagsats kan ligge på alt mellom 1800 til 5000 kroner per dag. Hvis du er på reise i for eksempel en uke, sender du kanskje faktura på 30–40 000 kroner. Noen turer har man fantastiske hoteller inkludert, og alt annet på turen, så da er utbetalt lønn noe lavere. Reiseutgifter, samt mat og drikke, er som regel inkludert.

Når du fakturerer selv, sitter du igjen med mer enn hvis du er ansatt i et firma. Men dette er fordi du selv er ansvarlig for regnskap, forsikringer, feriepenger, skatt og så videre. Det er lurt å ha klare avtaler og en plan for pengene, siden det er kan være ganske ujevn inntekt når man jobber frilans. 

Hvordan er sjansene for å få jobb som reiseleder?

– Det er et generasjonsskifte i reiselederbransjen, så det burde være mulig å få oppdrag. Likevel er det vanskeligere å få fast ansettelse enn det var tidligere. Man må skaffe seg erfaring, få oppdrag og skape sin egen arbeidsplass så godt man kan.

Hvorfor tror du snittalderen blant reiseledere ganske høy?

– Det er flere grunner til at snittalderen for reiseledere er såpass høy. Det er ikke den enkleste jobben å ha mens man har små barn, på grunn av all reisingen. Det er også en ganske ustabil jobb med tanke på oppdrag, slik at man bør ha en etablert økonomi for å satse på dette. 

Mange begynner først som reiseledere når de er pensjonert fra helt andre jobber. I tillegg er størsteparten av turistene som reiser også pensjonister, så da er man litt mer på bølgelengde hvis man selv har noen år bak seg. 

Det er en stor fordel å ha livserfaring og være en god menneskekjenner. Men det utelukker likevel ikke en årvåken, nysgjerrig og imøtekommende ung person. 

Hva vil du si til ungdom som vurderer å jobbe i reiselivsbransjen?

– Go for it! Du må være forberedt på mye forskjellig. Du må kunne ta ansvar, jobbe for egen motor og være løsningsorientert. Men du får også betalt for å gjøre ting som de fleste andre må spare hele året for å gjøre, og bruke fridagene sine til. 

Du trenger ikke gjøre deg avhengig av ting og hverdagsliv. Finn ut hva du absolutt trenger, og la resten være en bonus. Det er så mye rikdom i menneskemøter og opplevelser.