Fakta

Lærested:
Utdannet.no
Sted:
Utdannet.no AS
Studietype:
Kurs
Studieform: Nettstudium
Oppstart: Fleksibel oppstart
Pris:

NOK 599 per måned

Søknadsfrist: Utdanningen har løpende søknadsfrist
Lagre i favoritter

Informasjon er oppdatert av Utdannet.no

.

Les mer på utdannet.no

Om studiet

Lær hvordan du håndterer konflikter effektivt på arbeidsplassen og skaper et bedre arbeidsmiljø. I dette kurset får du innsikt i konflikters natur, hvordan de utvikler seg, og hvordan du som leder eller mellomleder kan håndtere dem på en konstruktiv måte. Fra tidlige varselsignaler til konkrete håndteringsstrategier – her får du verktøyene til å forstå og løse konflikter før de eskalerer.

Et nettkurs fra Utdannet.no

Dette er et nettkurs: korte videoleksjoner du ser på PC, nettbrett eller mobil, når det passer deg. Du kan starte i dag, og den første leksjonen er gratis.

Utdannet.no er en norsk nettkursplattform med videokurs laget av fagfolk som jobber med faget hver dag. Ett abonnement til 599 kr i måneden gir tilgang til alle våre over 170 nettkurs og nettstudier, uten bindingstid. Over 70 000 har tatt kurs hos oss siden 2013, og mer enn 150 norske virksomheter bruker plattformen for sine ansatte. Kurset har 4,44 av 5 i snitt fra 16 vurderinger.

Om kurset

Gjennom kurset vil kursholder John Brenne veilede deg i kommunikasjonsmetoder som aktiv lytting og bruk av ikke-verbal kommunikasjon. Du lærer også om ulike konflikthåndteringsstiler, samt hvordan mekling og forhandling kan brukes som verktøy for å løse konflikter. Emosjonell intelligens står sentralt, da det å forstå og regulere følelser ofte er nøkkelen til å redusere spenninger og skape varige løsninger.

Ved kursets slutt vil du ha ferdighetene som trengs for å bygge tillit, inkludere ulike perspektiver og skape et miljø der konflikter blir løst på en produktiv måte. Kurset gir deg praktiske ferdigheter som du kan bruke direkte i hverdagen, med fokus på å styrke både deg selv og teamet ditt.

Dette lærer du

  • Forstå konflikters natur og utvikling på jobb.
  • Identifisere varselsignaler og konfliktfaser.
  • Kommunisere med aktiv lytting og kroppsspråk.
  • Bruke konflikthåndteringsstiler tilpasset situasjonen.
  • Anvende mekling og forhandling for løsninger.
  • Utvikle emosjonell intelligens i konflikthåndtering.
  • Håndtere vanskelige personer rolig og strategisk.
  • Forebygge konflikter med tillit og respekt.
  • Ta hensyn til kulturelle og kontekstuelle forskjeller.
  • Øve konflikthåndtering gjennom case-studier.

Passer for

  • Du som er leder og trenger verktøy for å håndtere konflikter på arbeidsplassen
  • Du som jobber med HR eller personalansvar og møter konfliktsituasjoner
  • Du som vil lære teknikker for konstruktiv konfliktløsning i team
  • Du som ønsker å forebygge og håndtere uenigheter profesjonelt
  • Du som vil bli tryggere på å ta vanskelige samtaler med kolleger eller ansatte

Slik kommer du i gang

  1. Se den første leksjonen gratis
  2. Velg abonnement, 599 kr i måneden uten bindingstid
  3. Start kurset med en gang

Bedrift? Se avtaler for ansatte.