Nøkkelinformasjon
Nivå
Fag- og svennebrev
Kostnader
14 750,-
Studieform
Nettstudium, samlingsbasertOm studiet
Med fagbrev i salgsfaget bidrar du til å møte kundenes og markedets behov i et samfunn der trendene og markedssituasjonen er i stadig endring.
Faginnhold – Salgsfaget
Drift og lønnsomhet
- Kommersiell forståelse gjennom å bruke nøkkeltall for å øke lønnsomhet og redusere svinn i utøvelse av faget.
- Utnytte ressurser effektivt og ansvarlig for å sikre merverdi og bærekraft i bedriften.
- Forvalte relevante lovverk og etiske retningslinjer for å bidra til gode kundeopplevelser og et godt arbeidsmiljø.
Salg og markedsføring
- Bygge merkevarer og tilpasse markedsføringen slik at bedriften tiltrekker seg nye kunder, samtidig som den beholder høy kundelojalitet hos de eksisterende.
- Salgsprosessen og om å skape merverdier i møter mellom tilbydere og kunder og videre bidra til salg, mersalg og gjensalg.
Kommunikasjon og relasjoner
- Kommunisere med kunder og samarbeidsaktører i egnede kanaler.
- Innhente og bruke kundedata for å imøtekomme kundens ønsker og behov.
- Bygge kundelojalitet og formidle produktinformasjon til ulike målgrupper.