Optimalisering av kundereisen

For å imøtekomme kundenes behov, digitale ferdigheter og brukeropplevelse er det viktig for bedrifter å se på hvordan bedriften kan optimalisere kundereisen i dagens digitale verden. En god kundereise må ha fokus hos alle bedrifter, både for å kunne holde på eksisterende kunder, tiltrekke seg nye kunder eller at kundene faktisk finner frem til den informasjonen de ønsker ved første kontakt til bedriften. Har du ansatte eller er ansatt selv som ønsker ny og relevant kunnskap på optimalisering av kundereiser og effektiv bruk av kundedata? Da er dette kurset for deg!