Tannhelsesekretær

Hvorfor valgte du å bli tannhelsesekretær?

– Jeg har en helt annen bakgrunn og jobbet i flere år med butikkutvikling i ulike bransjer. Da pandemien kom ble jeg permittert fordi mange av prosjektene stoppet opp. Det ble et naturlig tidspunkt å tenke over hva jeg hadde lyst til å gjøre videre.

Jeg har alltid vært interessert i kropp, helse og mennesker. Derfor føltes overgangen til et helsefaglig yrke både naturlig og givende. 

Jeg hadde lenge vært nysgjerrig på tannhelsesekretæryrket. Da jeg begynte å lese om tannhelsesekretæryrket, oppdaget jeg at mye av kompetansen min kunne overføres. Jeg liker å organisere, samarbeide og møte mennesker. Det får jeg gjøre hver eneste dag i denne jobben.

Jeg tok autorisasjon som tannhelsesekretær i 2022 og begynte deretter å jobbe ved Colosseum Tannlege Vestby. For snart ett år siden startet jeg her på Tannlegene i Jarhuset. Jeg ønsket meg til en spesialistklinikk fordi det gir større faglige utfordringer, mer variasjon og gode utviklingsmuligheter. Vi behandler pasienter med alt fra akutt tannpine til avanserte kirurgiske inngrep, og det gjør arbeidsdagene veldig spennende.

Image

Foto: Privat

Hvordan er en vanlig arbeidsdag for deg?

– Arbeidsdagen varierer etter hvilken vakt jeg har og hvilken behandler jeg samarbeider med. 

Hvis jeg assisterer, starter dagen med å klargjøre behandlingsrommet. Vi følger strenge hygienerutiner, desinfiserer rommet, kontrollerer at utstyret fungerer og gjør klart alle instrumenter og materialer som skal brukes.

Deretter går jeg gjennom timeboken. Jeg ser hvilke pasienter som kommer, hvilke behandlinger som er planlagt og hva vi trenger å ha klart. Skal en pasient for eksempel få en krone, en bro eller et implantat, må vi kontrollere at alt er på plass før behandlingen starter. Vi prøver hele tiden å ligge ett steg foran, slik at tannlegen kan konsentrere seg om pasienten.

Når pasientene kommer, henter jeg dem i venteværelset og ønsker dem velkommen. Det er viktig at pasienten føler seg sett og tatt godt imot.

Under behandlingen assisterer jeg spesialisten. Jeg rekker instrumenter, blander materialer, klargjør sement til kroner og broer, suger bort vann og sørger for at alt flyter så effektivt som mulig. 

Når man har jobbet en stund sammen med den samme behandleren, utvikler man et veldig godt samspill. Vi trenger ofte ikke å si så mye til hverandre fordi vi vet hva den andre trenger.

Mellom pasientene må vi følge strenge rutiner for rengjøring, sterilisering og smittevern. På vår klinikk har vi et eget sterilteam som har ansvar for mye av instrumenthåndteringen, men dette varierer fra klinikk til klinikk.

I tillegg har jeg vakter i resepsjonen. Da svarer jeg på e-post og telefoner, journalfører, kontakter henvisende pasienter for time, sender epikriser, har kontakt med tannteknikere, tar imot varer og koordinerer timebøkene. Jeg pleier å si at resepsjonen nesten er som å være flygeleder. Man må ha oversikt over mange ting samtidig og sørge for at klinikken går rundt på en smidig og effektiv måte. 

Hvilke pasientgrupper jobber du mest med, og hva er viktig for deg i møte med dem?

– Vi er en henvisningsklinikk, så de fleste pasientene våre kommer hit fordi allmenntannlegen deres trenger hjelp fra en spesialist. Vi har spesialister innen blant annet oral kirurgi, endodonti, oral protetikk og periodonti, og møter derfor mange pasienter med mer kompliserte behandlingsbehov.

De fleste pasientene er voksne, men vi får noen ganger henvist barn og ungdom. Det kan være barn som skal trekke tenner før tannregulering, tenner som ligger oppe i ganen eller andre tilfeller som krever spesialistkompetanse.

Noe av det viktigste i jobben er å skape trygghet. Mange gruer seg til å gå til tannlegen. Noen forteller det med én gang, mens andre holder det for seg selv. Derfor må vi være oppmerksomme på hvordan pasientene har det. Noen blir veldig pratsomme, andre blir stille, ler mye eller virker irriterte. Alle reagerer forskjellig.

Det finnes ingen løsning som passer for alle med tannbehandlingsangst. Det viktigste er å møte hver pasient med ro, respekt og nysgjerrighet, lytte til det de forteller og tilpasse behandlingen til den enkeltes behov. 

God kommunikasjon er kanskje det viktigste verktøyet vi har. Når pasientene føler seg trygge og ivaretatt, blir behandlingen som regel bedre for dem og for oss.

Hva kreves for å kunne jobbe som tannhelsesekretær?

– Den vanligste veien inn i yrket er å ta utdanning som tannhelsesekretær og søke om autorisasjon. I offentlig tannhelsetjeneste er autorisasjon et krav, mens noen private klinikker ansetter personer uten autorisasjon dersom de har relevant erfaring og er villige til å lære.

Går du på videregående og vet at dette er yrket du vil inn i, er den vanligste veien helse- og oppvekstfag på VG1, VG2 helseservicefag og tannhelsesekretær på VG3. Etterpå kan du søke om autorisasjon.

Det finnes også andre veier inni yrket. Jeg gikk studiespesialiserende på videregående og hadde derfor ikke rett på voksenopplæring da jeg ønsket å bytte yrke. Under pandemien valgte jeg å ta utdanningen som privatist. Jeg leste alle fagene på egen hånd og tok tolv eksamener i løpet av 2022. Etter at alle fagene var bestått, søkte jeg Helsedirektoratet om autorisasjon.

Det er også mulig å bli autorisert gjennom praksiskandidatordningen. Da kan personer med lang og relevant yrkespraksis ta fagprøven dersom de oppfyller kravene til ordningen. Vi jobber tett med pasienter og har et stort ansvar, derfor stilles det høye krav til både kompetanse og faglig kvalitet. 

Det er også mulig å kvalifisere seg gjennom praksis dersom man oppfyller kravene til praksiskandidatordningen. Vi jobber med pasienter og har et stort ansvar, så det stilles krav til kompetansen vår.

Hvem passer dette yrket for, og hvem passer det ikke for?

– Du bør like å jobbe med mennesker. Vi møter pasienter i alle aldre og med veldig ulike behov, så du må være serviceinnstilt og kommunisere godt med mange forskjellige typer mennesker. 

Samtidig må man være ansvarsbevisst, strukturert og nøyaktig. Vi følger strenge rutiner for hygiene og smittevern, og det er lite rom for feil. Du må trives med prosedyrer og like å ha orden.

Samarbeidsevner og en løsningsorientert holdning er helt avgjørende. Vi jobber tett sammen med spesialister, og du må hele tiden ligge i forkant og være klar med riktig utstyr og riktige materialer. Tempoet kan være høyt, så du må klare å holde oversikten selv om det skjer mye samtidig. Etter hvert som du får erfaring blir dette mer naturlig, men det er en fordel å være en person som takler travle dager uten å miste struktur.

Hvis du først og fremst ønsker en jobb med stor frihet til å styre dagene dine selv, tror jeg ikke dette er det riktige yrket. Arbeidsdagen styres av timebøker, pasienter og planlagte behandlinger. Du må trives med faste rammer.

Hvordan påvirkes yrket av kunstig intelligens (KI)?

– Ny teknologi har allerede endret mye. I dag bruker vi ofte digitale skannere i stedet for tradisjonelle avtrykk med avtrykksmasse. Det gjør behandlingen mer komfortabel for pasienten og gir en mer effektiv arbeidsflyt. De digitale skanningene sendes direkte til tannteknikeren, som designer tannerstatningen på datamaskin før den produseres ved hjelp av avansert frese- eller 3D-printteknologi. 

Kunstig intelligens tas også i bruk i noen digitale systemer for å støtte skanningen og behandlingen av bildene, men det er fortsatt behandlerens kompetanse og vurderinger som er avgjørende for et godt resultat.

Jeg tror kunstig intelligens vil bli et enda viktigere verktøy i framtiden, men jeg tror ikke den kan erstatte tannhelsesekretæren. En stor del av jobben handler om praktisk assistanse, smittevern og samarbeid under behandlingen. 

Like viktig er møtet med pasientene. Vi ser om noen er redde, usikre eller trenger ekstra støtte. Den typen vurderinger og omsorg tror jeg fortsatt vil kreve mennesker med fagkompetanse fremfor robot eller KI.

Hva liker du best med å være tannhelsesekretær?

– Det beste med jobben er at den er så variert. Ingen dager er like fordi pasientene og behandlingene er forskjellige. Jeg liker kombinasjonen av praktiske oppgaver, samarbeid og pasientkontakt. Noen dager assisterer jeg under behandling, andre dager jobber jeg i resepsjonen. Det krever ulike ferdigheter og gjør at arbeidsdagene aldri blir ensformige.

Siden jeg jobber på en spesialistklinikk, får jeg jobbe med mange forskjellige typer behandlinger. Arbeidsdagen blir annerledes avhengig av om jeg assisterer en periodontitt, en spesialist i endonti eller en oral proteiner. Det gir meg faglig variasjon og mulighet til å lære noe nytt.

Jeg liker også følelsen av å få ting til å flyte. Enten jeg sitter i resepsjonen eller assisterer under behandling handler mye av jobben om å ha oversikt, løse små og store utfordringer underveis og sørge for at både pasienter og behandlere får en best mulig hverdag. Det synes jeg er veldig givende.

Hva liker du minst?

– Det mest krevende er nok at arbeidsdagen er ganske fastlagt. Vi må følge timeboken og pasientene er avhengige av at vi er der når de kommer. Du kan ikke bare flytte på oppgaver eller ta en pause når det passer deg. Da jeg jobbet med butikkutvikling hadde jeg større frihet til å planlegge dagene mine. Den fleksibiliteten kan jeg av og til savne.

Samtidig var jeg klar over at yrket innebærer tydelige rutiner og krav da jeg valgte å bli tannhelsesekretær. For meg oppveies dette av et meningsfylt arbeid, og jeg trives godt med struktur og forutsigbarhet. 

Image

Foto: Privat

Hvilke andre muligheter finnes innenfor yrket?

– Mange blir værende i klinikk fordi de trives med pasientkontakt, men det finnes flere muligheter dersom du ønsker nye utfordringer. Du kan ta kurs og videreutdanning innen blant annet anestesi, røntgen, hygiene, smittevern, helseadministrasjon og kontorfag. Det gir mer kompetanse og større ansvarsområder i klinikkhverdagen. Etter hvert kan du få administrative oppgaver og bli klinikkoordinator eller klinikkleder.

Mange tannhelsesekretærer går også over til firmaer som selger dentalutstyr eller forbruksmateriell til tannklinikker. Der er erfaringen fra klinikk svært verdifull fordi du kjenner arbeidsprosessene og behovene ute på klinikkene. Hvis du liker å undervise, kan du også ta pedagogisk utdanning og bli lærer. 

Hva tjener en tannhelsesekretær?

– Lønnen varierer mellom offentlig og privat sektor, og den påvirkes ofte av erfaring, ansvarsområde og arbeidssted. En nyutdannet tannhelsesekretær tjener gjerne mellom 400 000 og 470 000 kroner i året. Med noen års erfaring ligger mange mellom rundt 470 000 og 550 000 kroner.

Har du lang erfaring eller ekstra ansvar, kan lønnen bli høyere. Jeg kjenner til privatklinikker der tannhelsesekretærer tjener mellom 600 000 og 700 000 kroner i året. Det avhenger blant annet av klinikken, ansvarsområdet og lønnsforhandlingene.

I offentlig sektor følger lønns- og arbeidsvilkårene tariffavtaler. Lønnen utvikler seg normalt med ansiennitet, og mange oppnår øverste ansiennitetstrinn etter et visst antall år. I tillegg har offentlig ansatte ofte gode pensjonsordninger og andre tariffestede rettigheter. 

Hvordan er sjansene for å få jobb som tannhelsesekretær?

– Mitt inntrykk er at jobbmulighetene er gode. Mange tannhelsesekretærer nærmer seg pensjonsalder, og det gjør at det blir behov for nye medarbeidere i årene som kommer. 

Som autorisert tannhelsesekretær har du de beste jobbmulighetene. I offentlig tannhelsetjeneste er det et krav, mens private klinikker noen ganger ansetter personer uten autorisasjon dersom de har relevant erfaring og kapasitet til å lære dem opp.

Flere større privatklinikker tilbyr ansatte hjelp til å oppnå autorisasjon. Det kan være en god mulighet for personer som allerede jobber i bransjen. På private klinikker ser ofte arbeidsgiverne på mer enn utdanning. De ønsker ansatte som samarbeider godt, kommuniserer godt med pasientene og tar ansvar. Har du de egenskapene, kombinert med riktig kompetanse, tror jeg sjansene for å få jobb er gode. 

Det er et viktig yrke, og jeg tror behovet for autoriserte tannhelsesekretærer vil være stort i årene som kommer.