Helsesekretær

Hvorfor valgte du å bli helsesekretær? 

– Jeg valgte å bli helsesekretær fordi jeg ønsket å ha en jobb med varierte oppgaver, pasientkontakt og mulighet til å bidra til at helsetjenesten fungerer godt.

I utdanningsløpet på videregående er det fleksibelt med flere valgmuligheter når du starter vg1 helse- og oppvekstfag. Jeg var litt usikker på hva jeg skulle velge på andre og tredje året. Men, etter jeg var ferdig med utdanningen og begynte å jobbe, ble jeg sikker på at dette ble rett for meg. 

Jeg tenkte også på at en jobb i helsevesenet gir en stabil jobb, med ulike valg av arbeidsplasser. Det er alltid behov for folk som jobber innen helse, så det er et trygt yrkesvalg. En av fordelene er at utdanningen er kort og gjør det mulig å komme raskt ut i arbeidslivet. Allerede etter tre år på videregående kan du få jobb, noe jeg synes er veldig positivt.

Image

Foto: privat

Hvordan er en vanlig arbeidsdag for deg?

– Jeg har fast arbeidstid fra 07.00 til 15.30 mandag til fredag, og jeg har fri hver helg. Arbeidsdagen min er i hovedsak bruk av både data og telefon, og jeg koordinerer informasjon fra pasienter, leger og andre sykehus. 

Jeg arbeider med mottak, registrering og håndtering av henvisninger. Jeg har ansvar for planlegging og oppsett av timeavtaler, hvor jeg koordinerer tilgjengelig kapasitet og behov på tvers av avdelingen. Andre arbeidsoppgaver er å håndtere forespørsler fra andre yrkesgrupper og sørge for at de får nødvendig dokumentasjon for å utføre sine oppgaver. Det kan være utveksling av informasjon med andre helsesekretærer, pasientreiser, portører, renholdere og ansatte på forsyningsavdelingen. 

Mye av arbeidstiden går med til å sette opp timeavtaler og planer for dagene, sammen med sykepleiere og leger. 

Vi har faste tider på dagen med mottak av telefonhenvendelser, og da er det stor pågang fra pasienter med ulike spørsmål og henvendelser. Hver dag er det telefontid fra 08.00–10.00 og 12.00–14.00. Det er ofte spørsmål om timeavtaler og om resepter.

Jeg opplever at vi sekretærene har en sentral rolle for mange av de andre på avdelingen. Sykehuset hvor jeg jobber, har mange avdelinger, og jeg jobber på avdeling for fordøyelsessykdommer. Vi er to sekretærer på denne avdelingen. 

Hva kreves for å kunne jobbe som helsesekretær?

– Min utdanning er et treårig løp på videregående, jeg gikk vg1 helse og oppvekst, vg2 helseservicefag og vg3 helsesekretær. Totalt tre år med skole. Etter bestått tverrfaglig eksamen får du autorisasjon som helsesekretær. 

I denne jobben er det viktig å ha gode kommunikasjonsevner og mestre både norsk og engelsk. Det er viktig å kunne håndtere mange ulike mennesker, som ofte er i en sårbar situasjon, så du må ha tålmodighet og empati. Du må ha ta deg tid til hver enkelt pasient og skape en god dialog. Vi jobber i et tverrfaglig team, så du bør ha gode samarbeidsevner og trives med å samarbeide med andre. Det kan til tider være høyt tempo, noe som gjør at du må kunne prioritere de viktigste oppgavene først.

Hvem passer dette yrket for, og hvem passer det ikke for?

– Yrket passer for de fleste som er serviceinnstilte, strukturerte og nøyaktige. Du må trives med å kommunisere med både pasienter og andre helsepersonell. Det passer for deg som mestrer høyt tempo, behersker digitale verktøy og kan arbeide både selvstendig og i team. Det er viktig å kunne håndtere sensitive opplysninger på en profesjonell måte. 

Yrket vil ikke passe så godt hvis du ikke liker mye pasientkontakt, eller har vansker med å arbeide strukturert.

Hva liker du best med å være helsesekretær?

– Det jeg liker best med å være helsesekretær, er kombinasjonen av pasientkontakt og varierte administrative oppgaver. Jeg trives med å bidra til god flyt i avdelingen, samarbeide med ulike yrkesgrupper og hjelpe pasienter på en måte som gjør en forskjell i hverdagen. 

Det er trygt å vite at jeg har en stabil jobb med vedvarende behov, og jeg slipper å bekymre meg for plutselig å stå uten jobb. 

Hva liker du minst?

– Det kan være krevende å møte pasienter som er i en vanskelig situasjon. Noen av pasientene kan være sint og fortvilet fordi de er i sårbar situasjon, og da er det ikke alltid så lett å berolige og formidle at det kan ta litt tid før de får tilbakemelding.

Image

Foto: privat

Hvilke andre muligheter finnes innenfor yrket?

– Som helsesekretær kan du jobbe på ulike avdelinger på sykehus, legekontor, legevakt, helsestasjon, laboratorium, private klinikker eller hos Nav. 

Det er mulig å ta videreutdanning og studere på fagskole. En aktuell fagskoleutdanning er helseadministrasjon og pasientrettede IKT-systemer. 

Hva tjener en helsesekretær? 

– Årslønn for en nyutdannet helsesekretær ligger på 450 000 kroner. 

Hvordan er sjansene for å få jobb som helsesekretær?

– Sjansene for å få jobb er gode, da det er stor etterspørsel etter sekretærer i helsevesenet. Det finnes stillinger både i offentlige og private sektorer, og behovet for helsesekretærer forventes å være stabilt i framtida. Mange som er nyutdannet starter i et vikariat, og da er det store muligheter for få fast stilling etter hvert.