Fakta

Studietype:
Lavere nivå
Studieform: Nettstudium
Pris:

5950

Om studiet

Dette kurset introduserer deg til feltet "Customer Experience Management".

Det har blitt et økt fokus på kundeopplevelse som et konkurransefortrinn. Det er derfor viktig for en markedsfører å vite hvordan man kan optimalisere denne opplevelsen både på nett, mobil og fysisk i butikk.

Undervisningsopplegg

Hvert kurs har en varighet på totalt tre uker. All undervisning er nettbasert, og felles for alle kurs er tre 3-timers nettforelesninger via Zoom på oppsatte tider. Øvrig undervisning skjer via læringsplattformen Insendi og består av fagstoff i ulike former, video, oppgaver, diskusjoner, selvtester m.m. Dette kan variere fra kurs til kurs. Du kan forvente en arbeidsmengde på ca. 25 timer totalt per kurs.