Resepsjonist

Resepsjonister jobber med service, kundebehandling og informasjonsformidling.

Se film

Om jobben

Resepsjonister tar imot gjester ved hoteller, store arbeidsplasser eller andre steder med behov for resepsjon. 

Vanlige arbeidsoppgaver for resepsjonisten:

  • inn- og utsjekking av gjester
  • kundebehandling og informasjonsformidling
  • håndtering av systemer for salg og booking
  • kommunikasjon med andre avdelinger
  • markedsføring, salg og økonomi

Dersom du arbeider ved hotell eller andre overnattingssteder er service, bevertning og sikkerhet en sentral arbeidsoppgave.

Som resepsjonist er du ofte bedriftens ansikt utad. Service, kommunikasjon og informasjon er dine viktigste arbeidsområder.

Personlige egenskaper

Resepsjonisten er serviceinnstilt, utadvent og liker å ha med mennesker å gjøre. Du bør også være tilpasningsdyktig og kunne arbeide effektivt og systematisk. Gode språkkunnskaper er en fordel.

Hvor jobber resepsjonister?

Resepsjonisten arbeider i offentlige og private servicevirksomheter som for eksempel overnattingsbedrifter og konferansesenter, passasjerskip, flyselskap og fergerederi.

Hva jobber resepsjonistutdannede som?

Fast ansatte i Norge med en av disse utdanningene har følgende yrker:

Utdanning

Resepsjonister kan ha ulik utdanningsbakgrunn. Mange resepsjonister har ingen formell utdanning innen resepsjonistfaget, mens andre kan ha høyere utdanning innenfor et relevant fagfelt, som eksempelvis hotelladministrasjon, språk eller liknende.

Du kan utdanne deg til resepsjonist i videregående opplæring. Utdanningsløpet i videregående opplæring er fireårig, hvorav to år består av opplæring i bedrift:

  • Videregående trinn 1 (Vg1): service- og samferdsel
  • Videregående trinn 2 (Vg2): reiseliv
  • To år opplæring i bedrift: resepsjonsfaget

Fullført og bestått opplæring fører fram til fagbrev.

Oversikt over utdanning

Opptakskrav
Fullført grunnskole.

Etter- og videreutdanning
Hvis du har generell studiekompetanse eller realkompetanse, kan du ta bachelor i reiseliv og hotelledelse. Tilbudet finnes ved flere av landets høgskoler og universiteter. Du kan så ta en toårig master i hotell- og reiselivsadministrasjon.

Oversikt over utdanning innen reiseliv 

Hvilke utdanninger er de vanligste for resepsjonister

Fast ansatte i Norge med dette yrket har følgende utdanninger:

Gjennomsnittslønn for resepsjonister

Tabellen viser gjennomsnittslønn uavhengig av ansiennitet og alder. Vær oppmerksom på at det kan være store lønnsforskjeller i hver yrkesgruppe. Nyutdannede tjener vanligvis mindre enn gjennomsnittet.

Yrke Bransje Arbeidstakeresorter i stigende rekkefølge Timelønn Månedslønn Årslønn
Resepsjonister og opplysningsmedarbeidere
Heltidsansatte
Hotell- og restaurantvirksomhet
Privat sektor
1 482 personer
Ca 190 kr
28 000 kr
336 000 kr
kilde
Resepsjonister og opplysningsmedarbeidere
Heltidsansatte
Varehandel
Privat sektor
1 303 personer
Ca 250 kr
36 100 kr
433 200 kr
kilde

Del denne siden

  • Denne siden er sist oppdatert 22. september 2014.
  • Beskrivelsen av yrket er kvalitetssikret i samarbeid med NHO Reiseliv (2014).
  • Ansvarlig for denne siden: Raymond Karlsen
Creative Commons Licence

Dette verk er lisensiert under en Creative Commons-lisens (CC BY-NC-ND).

Spør, svar og diskuter!

Her kan du stille og besvare spørsmål. Utdanning.no svarer ikke på spørsmål, og vi oppfordrer spesielt studenter, yrkesutøvere, fagforbund og organisasjoner til å svare. Redaksjonen modererer innlegg.

Yrkesintervjuer

Resepsjonist Mai Lone Sulen

Mai Lone Sulen begynte å jobbe som ryddehjelp på hotell allerede da hun var 16 år gammel. I dag har hun fast stilling som resepsjonist på det samme hotellet.

Utdanningsintervjuer

Resepsjonistlærling Hanna Svendsen

Hanna Svendsen elsker å reise. Etter at hun er ferdig utdannet resepsjonist, drømmer hun om å ha hele verden som arbeidssted.

Var denne siden nyttig for deg?