Resepsjonist
-
Foto:
Om jobben
Resepsjonister tar imot gjester ved hoteller, store arbeidsplasser eller andre steder med behov for resepsjon.
Vanlige arbeidsoppgaver for resepsjonisten:
- inn- og utsjekking av gjester
- kundebehandling og informasjonsformidling
- håndtering av systemer for salg og booking
- kommunikasjon med andre avdelinger
- markedsføring, salg og økonomi
Dersom du arbeider ved hotell eller andre overnattingssteder er service, bevertning og sikkerhet en sentral arbeidsoppgave.
Som resepsjonist er du ofte bedriftens ansikt utad. Service, kommunikasjon og informasjon er dine viktigste arbeidsområder.
Personlige egenskaper
Resepsjonisten er serviceinnstilt, utadvent og liker å ha med mennesker å gjøre. Du bør også være tilpasningsdyktig og kunne arbeide effektivt og systematisk. Gode språkkunnskaper er en fordel.
Hvor jobber resepsjonister?
Resepsjonisten arbeider i offentlige og private servicevirksomheter som for eksempel overnattingsbedrifter og konferansesenter, passasjerskip, flyselskap og fergerederi.
Hvor jobber resepsjonistutdannede?
Fast ansatte under 40 år i Norge med en av disse utdanningene har følgende yrker:
Utdanning
Resepsjonister kan ha ulik utdanningsbakgrunn. Mange resepsjonister har ingen formell utdanning innen resepsjonistfaget, mens andre kan ha høyere utdanning innenfor et relevant fagfelt, som eksempelvis hotelladministrasjon, språk eller liknende.
Du kan utdanne deg til resepsjonist i videregående opplæring. Utdanningsløpet i videregående opplæring er fireårig, hvorav to år består av opplæring i bedrift :
- Videregående trinn 1 (Vg1): service- og samferdsel
- Videregående trinn 2 (Vg2): reiseliv
- To år opplæring i bedrift: resepsjonsfaget
Fullført og bestått opplæring fører fram til fagbrev .
Opptakskrav
Fullført grunnskole.
Etter- og videreutdanning
Hvis du har
generell studiekompetanse
eller
realkompetanse
, kan du ta bachelor i reiseliv og hotelledelse. Tilbudet finnes ved flere av landets høgskoler og universiteter. Du kan så ta en toårig master i hotell- og reiselivsadministrasjon.
Lønn
Resepsjonister og opplysningsmedarbeidere i hotell- og restaurantvirksomhet har en gjennomsnittlig årslønn på 325 400 kroner. For resepsjonister og opplysningsmedarbeidere i varehandel er gjennomsnittslønnen 422 400 kroner (Kilde: SSB 2012).
Hvilke utdanninger er de vanligste for resepsjonister?
Fast ansatte i Norge med en av disse utdanningene har følgende yrker:
Nyttige lenker
Del denne siden
- Ansvarlig for siden: Torun Olsen
- Denne siden er sist oppdatert 22. april 2013
Yrkesintervjuer
Resepsjonist
Mai Lone Sulen begynte å jobbe som ryddehjelp på hotell allerede da hun var 16 år gammel. I dag har hun fast stilling som resepsjonist på det samme hotellet.
Utdanningsintervjuer
Resepsjonist - Lærlingintervju
Hanna Svendsen elsker å reise. Etter at hun er ferdig utdannet resepsjonist, drømmer hun om å ha hele verden som arbeidssted.
Spør, svar og diskuter!
Her kan du stille og besvare spørsmål. Utdanning.no svarer ikke på spørsmål, og vi oppfordrer spesielt studenter, yrkesutøvere, fagforbund og organisasjoner til å svare. Redaksjonen modererer innlegg.